淘寶店鋪客人要退貨，退二次款，現(xiàn)在淘寶說處理不了怎么辦？

我們又收到了退的衣服，我們考慮到買家也是著急，貨款已退我們的帳號，衣服我們也收到了，問過倉庫，說沒有問題，我們問買家要了帳號，馬上把衣服款退回。買家也收到了，有聊天記錄和轉款記錄

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我收到中差評，該怎么辦？