注意違反消費者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定的行為

存在以下行為的，屬于違反消費者保障質(zhì)量規(guī)定：(1)商品存在缺陷的。

(2)不具備商品應(yīng)當具備的使用性能而出售時未作說明的。

(3)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品的。

(4)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。

(5)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的。

(6)銷售的商品數(shù)量不足的。

(7)服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的。

(8)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的。

(9)法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權(quán)益的情形。

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