買家申請退貨但因在放假淘寶商家不能同意，貨款被凍結(jié)怎么辦？

         我店鋪有個客人去年年前買的一副畫，因為他自己尺寸拍錯了說要退貨，當(dāng)時因為廠里放假了，叫他年后上班再退貨，這個問題客人已經(jīng)反應(yīng)給了淘寶小二那里，小二也打了電話給我說好了年后再退貨，小二把貨款凍結(jié)了，到...                

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