拼多多商家違約不發(fā)貨一般賠償原來幾倍?有什么要求?
159****7709樓主|2022-07-29|21:37|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營|閱讀:3938
159****7709樓主|2022-07-29|21:37|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營|閱讀:3938
在開店的過程中,一定要遵守相關(guān)的規(guī)則,比如送貨。
如果沒有及時(shí)發(fā)貨,店家很容易受到處罰。
那么,拼多多商家違約不發(fā)貨一般會(huì)賠償多少倍呢?有什么要求?1.商家逾期未發(fā)貨的,應(yīng)向買家支付實(shí)際交易額的10%作為違約金。
除特殊商品外,賣家24小時(shí)內(nèi)向同一買家支付的違約金總和最低為5元,最高不會(huì)超過100元。
2.商家承諾的贈(zèng)品超時(shí)不送。
實(shí)際上違約金是會(huì)按照上面的支付規(guī)則來支付的。
如果店鋪中有單獨(dú)出售贈(zèng)品的鏈接,則按照出售贈(zèng)品的鏈接所標(biāo)明的售價(jià)計(jì)算違約金。
如果店里沒有銷售贈(zèng)品的環(huán)節(jié),其實(shí)也沒有明碼標(biāo)價(jià),違約金由拼多多客服參照市場(chǎng)價(jià)計(jì)算。
3.就在買家投訴成立后,其實(shí)商家除了要向買家支付違約金,還需要向拼多多支付同等金額的違約金。
其實(shí)買家投訴成立后,商家需要支付兩筆違約金,一筆給買家,一筆給拼多多。
所以建議商家在買家投訴成立之前主動(dòng)賠付,這樣我們只需要支付單筆違約金。
4.商家可以通過投訴頁面直接支付。
本次賠付的計(jì)算公式:將產(chǎn)品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不含郵費(fèi)和紅包金額)。
最高不超過30元,最低不低于5元。
如果商家延遲發(fā)貨,或者沒有按照承諾發(fā)貨,對(duì)店鋪的經(jīng)營是不利的。
因此,商家在店鋪運(yùn)營過程中需要對(duì)物流給予足夠的重視。
不能按時(shí)發(fā)貨,不僅會(huì)導(dǎo)致店里很多負(fù)面評(píng)價(jià),還會(huì)導(dǎo)致很多顧客流失。
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