拼多多客服解決不了問題怎么辦？如何避免被投訴？

                   我們在網(wǎng)上買東西，遇到問題會找服務平臺的客服處理。但是我們朋友對客服的態(tài)度不是很好，會嚴重影響消費者的購物體驗。這時候作為消費者應該及時維護自己的合法權(quán)益，向更高一級進行投訴。那么拼多多客服解決不了問題怎么辦？如何避免被投訴？拼多多客服解決不了問題怎么辦？

1. 您可以打開拼多多APP選擇正下方的{聊天}選項，然后點擊進入找到拼多多官方客服進行對話。如果有拼多多小程序，必須點擊個人中心-我的消息，選擇拼多多官方客服進行對話。

2. 2.可以撥打拼多多的客服電話。顧客熱線電話021-61897088，4008822528，店鋪熱線電話021-61897188。客服工作時間為9:00-20:00。

3.也可以點擊訂單信息游戲卡，下拉，那邊有投訴字。點進去把你要反映的問題寫進去，等服務平臺幫你處理。

4.還有一種方法是在手機微信微信官方賬號搜索并拼寫“拼多多”，進入手機微信微信官方賬號，點擊右下角的“服務平臺客服”，選擇“聯(lián)系服務平臺客服”，然后點進去，在提示框里輸入你的問題，技術(shù)專業(yè)的客服會幫你解決。

如何避免被投訴？

(1)尊重他人，在工作中積極為客戶解決困難；

(2)換位思考，有效溝通。不冷漠，不推卸責任，堅持實事求是，基本上，正確實現(xiàn)客戶和企業(yè)滿意的總體目標；

(3)有明確的責任意識和嫻熟的待客方法，能準確預測、分析、評估和妥善處理糾紛案件中的安全隱患；

(4)管理決策前主動發(fā)布建設性意見，充分參與精英團隊討論；決策之后，不管我有沒有任何異議，我都必須用我的風度去應用它；

(5)積極分享專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，積極給予朋友必要的幫助，善于利用團隊力量解決困難和難題，善于與不同種類的朋友合作，不把自己的愛好帶到工作中，充分體現(xiàn)“待人處事”的標準；

(6)今天的工作不會把明天推過去，必要的工作內(nèi)容會跟著做，不會因為失職造成重復的不準確。品多多的客服要想避免被消費者投訴，就必須做好自己的本職工作，提高自身素質(zhì)，用心服務消費者，這樣才能減少被消費者投訴的機會。同時可以聯(lián)系平臺網(wǎng)站投訴店鋪客服，但投訴時一定要注意留下直接證據(jù)。如果沒有直接證據(jù)，就算你再合適也不行。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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