拼多多退貨商品影響商家二次銷售怎么辦？

                   做好網(wǎng)店不是一件簡單的事情，需要長期的積累、學習和經(jīng)驗積累。雖然網(wǎng)購給大家?guī)砹撕芏啾憷?，但是由于網(wǎng)購和實體銷售有一定的區(qū)別，買家無法親自觸摸商品，所以在進行交易時出現(xiàn)退貨是一件非常常見的事情。今天就來說說退貨影響二次銷售的相關(guān)問題。

一、允許消費者退貨的情況

1。店家說七天無理由退貨。

2.買主對貨物不滿意。

3.產(chǎn)品有質(zhì)量問題。

4.發(fā)貨或物流速度太慢。

第二，退貨影響二次銷售怎么辦？

1.消費者要求退貨后，商家可以向消費者索要產(chǎn)品的當前圖片，以保證退貨產(chǎn)品未被使用或損壞，且退貨產(chǎn)品不會影響二次銷售。

2.如果消費者要求退貨的產(chǎn)品不影響二次銷售，消費者的退貨要求合理，就應該退貨。

3.如果消費者想要退貨的商品已經(jīng)損壞，影響二次銷售，就要確定商品在運輸前是否被銷售者損壞。在不知情的情況下，被包裝郵寄，或者快遞運輸過程中被物流運輸損壞，或者消費者收到后因自身原因造成的損壞，應明確責任方。

4.如果是自己店鋪的失誤導致商品損壞，導致消費者要求退貨，影響二次銷售，一般需要和消費者協(xié)商是否退貨或退款。如需退貨，郵費等相關(guān)費用由商家承擔。

5.如果是物流原因?qū)е律唐窊p壞，商家可以和物流公司協(xié)商，再和消費者協(xié)商退貨或退款事宜。這個過程中產(chǎn)生的一切費用，都應該由物流公司和店家協(xié)商解決。

6.因消費者自身原因造成商品損壞的，商家可以拒絕消費者的退貨要求或者與消費者協(xié)商解決。退款，但是產(chǎn)生的費用，比如郵費，可以和消費者協(xié)商解決。

7.如果退貨商品價格比較低，消費者不同意承擔郵費，為了避免拼多多官方介入，影響店鋪評價，商家可以直接退款。                

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