拼多多超過(guò)售后時(shí)間怎么退款？售后服務(wù)規(guī)則是怎樣的？

在拼多多平臺(tái)上，商家之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，店鋪的服務(wù)態(tài)度也是影響店鋪的重要因素。

如果店鋪的服務(wù)態(tài)度更好，消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得被重視，就有機(jī)會(huì)下單，促進(jìn)店鋪的銷售。

那么拼多多超過(guò)售后時(shí)間怎么退款呢？售后服務(wù)規(guī)則是什么？拼多多售后時(shí)間過(guò)了怎么退款？1打開(kāi)品多多app，進(jìn)入品多多主界面。

點(diǎn)擊個(gè)人中心界面中“我的訂單”。

3點(diǎn)擊“查看全部”進(jìn)入所有訂單查看界面。

4選擇要退款的產(chǎn)品，點(diǎn)擊打開(kāi)售后界面。

5點(diǎn)擊聯(lián)系賣家。

只要和賣家溝通產(chǎn)品問(wèn)題，賣家同意后就可以退貨。

售后服務(wù)規(guī)則是什么？1.銷售者應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)則規(guī)定的程序處理用戶的退款申請(qǐng)并提供售后服務(wù)。

拼多多有權(quán)對(duì)賣家的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)賣家與拼多多簽訂的拼多多平臺(tái)合作協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則，對(duì)售后服務(wù)不符合本規(guī)則要求的賣家進(jìn)行處理。

2.本規(guī)則所稱退款僅包括退款和退貨退款。

只有退款流程適用于所有訂單，退貨退款流程適用于已發(fā)貨的非特殊產(chǎn)品訂單。

特產(chǎn)包括但不限于水果、生鮮、虛擬產(chǎn)品；3.如果訂單未送達(dá)，且仍在承諾的送達(dá)時(shí)間內(nèi)，用戶應(yīng)向平臺(tái)申請(qǐng)退款，由平臺(tái)審核后處理。

如果平臺(tái)需要和賣家核實(shí)訂單，賣家要配合，提供相應(yīng)的資料和證據(jù)等。

；4.售后規(guī)則中，買(mǎi)家申請(qǐng)僅退款/退貨退款后，賣家響應(yīng)處理時(shí)間改為48小時(shí)。

超時(shí)后不處理，系統(tǒng)默認(rèn)同意直接退款，并增加干預(yù)率和干預(yù)金額兩個(gè)考核指標(biāo)。

作為商家，平時(shí)要多了解一些店鋪的運(yùn)營(yíng)技巧，多了解平臺(tái)的規(guī)則。

只有這樣，店鋪才能在電子商務(wù)的道路上經(jīng)營(yíng)得更長(zhǎng)久。

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