拼多多一天沒回復就降權嗎？要怎么恢復呢？

只要有在拼多多開店經歷的人都會知道，店鋪的回復率是一個非常重要的數(shù)據(jù)，不僅關系到店鋪的用戶體驗，也是官方考核的重要標準。

回復率太低店鋪會降級，那么拼多多一天不回復會降級嗎？根據(jù)拼多多平臺規(guī)定，店鋪有效回復率必須大于50%，否則不能報名任何活動。

如果沒有達到50%，且當天查詢次數(shù)大于100，則需要罰款1000元。

如果店鋪回復率低于同行，則全店商品降級，二級處罰。

另外，如果客服在接待顧客的過程中辱罵顧客，將會強制下架全店商品3天。

所以拼多多的門店一定要管理好門店的回復率，不要讓門店的回復率降到50%以下，可能會產生影響，導致門店降級。

還要做好客服回復，針對客戶的需求盡量詳細，每一條留言都要寫回復。

總的來說，提高店鋪回復率的方法有以下幾種:1。

平時不要屏蔽消息提醒功能。

可以在拼多多商家后臺找到客服平臺入口，然后進入客服平臺聊天主界面。

2.可以設置機器人客服。

一般來說，可以對一些經常遇到的問題設置標準答案，通過關鍵詞觸發(fā)，然后給買家發(fā)送回復。

機器人客服的開通方法也很簡單。

在后臺找了很多客服-消息設置-機器人回復，可以設置一些常用的回復消息。

根據(jù)官方規(guī)定，如果回復率低于50%，拼多多店鋪將被降級。

所以賣家在經營店鋪的時候，一定要注意。

如果一個人太忙，也可以考慮聘請專業(yè)的客服，幫助店鋪接待買家，提高效率。

一般來說，作為商家，如果及時回復買家的信息，成交率會更高。

所以商家一定要重視，否則會直接影響店鋪的口碑。

好了，今天邊肖的分享內容就到這里了。

希望這篇文章能幫到你！

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