淘寶買家給了個不好的追評怎么處理？可以追評解釋嗎？

         買家給了個不好的追評，怎么處理？可以追評解釋嗎？本來好端端的一個鏈接，貨也一直默默在出小銷量的。鏈接也是一直收到些默默的好評，不多，但夠。但這個買家的追評，可能會毀掉整個鏈接的銷量。怎么辦？好急。                

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