幕思城>電商問答>多多規(guī)則>京東子賬號怎么開通客服功能?具體設(shè)置流程是什么?

    京東子賬號怎么開通客服功能?具體設(shè)置流程是什么?

    182****371樓主|2022-07-25|11:42|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:5010

    現(xiàn)在JD.COM很多商家在經(jīng)營店鋪的過程中,都需要為經(jīng)理和客服開設(shè)子賬戶。

    由于每個崗位的職能不同,相應(yīng)的JD.COM子賬戶的權(quán)限也會不同。

    JD.COM子賬戶如何開通客服功能?具體設(shè)置流程是怎樣的?子賬戶創(chuàng)建功能需要在商家后臺(shop.jd.com)操作。

    您需要在創(chuàng)建子帳戶之前創(chuàng)建一個角色。

    注意:該功能只能由主賬戶操作。

    創(chuàng)建角色主賬戶,登錄業(yè)務(wù)后臺,選擇“賬戶管理-角色管理”,點(diǎn)擊“新建”。

    子賬戶創(chuàng)建“賬戶管理-員工管理”點(diǎn)擊“新增員工”填寫子賬戶信息,勾選對應(yīng)角色并保存。

    角色設(shè)置:在商戶后臺選擇賬戶管理-角色管理,選擇一個角色,在設(shè)置權(quán)限中點(diǎn)擊增加權(quán)限,勾選需要增加的權(quán)限,點(diǎn)擊保存。

    注意:該權(quán)限設(shè)置為商家后臺權(quán)限,京脈工作臺的權(quán)限需要在京脈客戶端設(shè)置(見3.2)。

    訂單功能中的訂單導(dǎo)出功能最多只能分配給3個子賬戶。

    在商家后臺為主賬戶創(chuàng)建子賬戶的所有內(nèi)容。

    創(chuàng)建的子賬號可以在商家后臺和京脈工作臺登錄,設(shè)置的權(quán)限只涉及商家后臺的操作,而京脈系統(tǒng)沒有商家后臺同樣的操作權(quán)限。

    有哪些功能?1.賣家子賬戶管理功能,可以幫助賣家用戶設(shè)置多個子賬戶,進(jìn)行不同權(quán)限的業(yè)務(wù)處理,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險,提高處理效率。

    使用賣家主賬號登錄賣家后臺,點(diǎn)擊子賬號管理,包含子賬號列表、激活子賬號、角色管理三個菜單項(xiàng)。

    2.激活子賬戶:激活預(yù)先注冊的子賬戶。

    激活成功后,您可以使用該子賬號登錄JD.COM商城賣家后臺進(jìn)行業(yè)務(wù)處理;子賬戶列表:管理賣家店鋪的子賬戶,包括“賬戶維護(hù)”、“啟用/禁用”、“刪除”等功能;角色管理:根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置角色,并為角色分配組合權(quán)限。

    角色設(shè)置成功后,可以為子賬戶設(shè)置角色,方便管理。

    3.通常默認(rèn)的分布權(quán)重100是平均水平,可以上下調(diào)整。

    最低為10,最高為(注:最高和最低相差不能超過2倍,其他客服最低不能低于80)。

    數(shù)字越大,允許同時訪問的用戶就越多。

    如果需要設(shè)置,請直接點(diǎn)擊上下箭頭。

    如果JD.COM商戶想設(shè)立子賬戶,他們可以通過上述過程。

    事實(shí)上,在店鋪運(yùn)營過程中,商家可以根據(jù)失敗倉位設(shè)置適當(dāng)?shù)淖淤~戶,也可以有效設(shè)置不同的權(quán)限。

    如果開通了子賬戶,但是沒有開通客服功能,這就意味著該賬戶無法管理店鋪。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運(yùn)營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運(yùn)營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】
    >
    發(fā)表評論

      微信掃碼回復(fù)「666