淘寶雙12期間商家客服平臺(tái)降級(jí)時(shí)間是多久？怎么安排？

年底了，雙十二活動(dòng)已經(jīng)在緊張籌備中。

由于整個(gè)平臺(tái)需要承擔(dān)巨大的流量壓力，為了保證核心功能的正常運(yùn)行，淘寶雙十二期間需要對(duì)部分客服功能進(jìn)行降級(jí)調(diào)整。

函數(shù)峰值部分降級(jí)，時(shí)間段不同。

降解時(shí)間為12.10-12.12。

不同產(chǎn)品的降解時(shí)間不同。

降級(jí)解除后，相關(guān)功能會(huì)自動(dòng)恢復(fù)正常。

降級(jí)及時(shí)間段安排如下:【2020年12月10日】:全天(12.09 23:30 ~ 12.11 00:30)；半天(12.09 23:30 ~ 12.10 12:30)；1(12.09 23:30 ~ 12.10 02:00);2(12.09 22:00 ~ 12.10 02:00, 12.10 22:00 ~ 12.11 02:00);【2020年12月12日】:全天(12.11 23:30 ~ 12.13 00:30)；半天(12.11 23:30 ~ 12.12 12:30)；1(12.11 23:30 ~ 12.12 02:00);2(12.11 22:00 ~ 12.12 02:00, 12.12 22:00 ~ 12.13 02:00);以上是雙十二期間商家客服平臺(tái)降級(jí)的一些相關(guān)通知。

12月13日活動(dòng)結(jié)束后恢復(fù)。

商家在雙十二期間不必恐慌，做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備就好。

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