我淘寶店鋪該怎么把差評取消？具體需要怎么操作？

         前段時間有個買家，買錯了，給我聯(lián)系換貨。當(dāng)時是晚上7點多。...說完我有事就出去了，等到9點多回來時，我一看買家給了我一個差評，我已經(jīng)答應(yīng)給他換了，他為什么給我給我差評，該怎么把差評取消？                

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