拼多多為什么不能刪除評論？能隱藏嗎？

現(xiàn)在在拼多多開店的商家也不少，店鋪經(jīng)營過程中總會出現(xiàn)很多問題。

因?yàn)槠范喽嗟膱F(tuán)購價格不是很高，產(chǎn)品質(zhì)量沒有保障，得到的差評會相對多一些，那么品多多為什么不能刪除評論呢？能藏起來嗎？為什么拼多多不能刪除評論？目前拼多多還不能刪除評論。

這是平臺規(guī)定的。

能藏起來嗎？其實(shí)拼多多的商品評價都是顯示的，只是一般評論不能隱藏，然后拼多多的評論不能刪除。

那么商家遇到差評該怎么辦呢？其實(shí)這需要具體問題具體分析，具體操作方法如下:1。

因?yàn)榈赇伔?wù)問題，消費(fèi)者給差評。

對于這種原因造成的差評，商家需要了解的是客服還是實(shí)物問題。

如果是客服問題，會不會是因?yàn)榉磻?yīng)慢/語氣不好/不耐煩等。

，以及清楚呈現(xiàn)問題的鏈接在哪里。

如果是物流問題，找出是哪個環(huán)節(jié)出了問題，是運(yùn)輸、發(fā)貨，還是配送，或者是物流公司的選擇等等。

無論是客服還是快遞，都盡量防止再次發(fā)生。

在其他平臺參與時，最好給買家發(fā)一些優(yōu)惠券或者小禮物，以此來制止買家的不滿。

2.中差評是因?yàn)樯唐返馁|(zhì)量和數(shù)量，或者商品沒有達(dá)到消費(fèi)者的預(yù)期而造成的。

出現(xiàn)這種情況，商家會第一時間聯(lián)系買家核實(shí)商品問題，進(jìn)行退貨或賠償。

問題處理好后，引導(dǎo)客戶進(jìn)行補(bǔ)充評估。

對于拼多多的商家來說，在經(jīng)營店鋪的過程中要特別注意差評。

更重要的是，要保證好的商品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

期間如有問題，建議及時與買家溝通，或適當(dāng)做一些補(bǔ)償，避免店內(nèi)差評。

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