淘寶開(kāi)店被投訴賣(mài)假貨？怎么申訴

現(xiàn)在，相信很多朋友之前都在淘寶上買(mǎi)過(guò)假貨，所以會(huì)向淘寶投訴。

對(duì)于賣(mài)家的朋友來(lái)說(shuō)，可能也會(huì)遇到淘寶店被投訴賣(mài)假貨的情況，那么淘寶店被投訴賣(mài)假貨？怎么上訴？讓我們來(lái)看看。

淘寶被投訴賣(mài)假貨？1.投訴入口到賣(mài)家中心-客服-投訴中心-可投訴違規(guī)-待投訴違規(guī)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成舉證。

需要提醒商家的是，申訴必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，超時(shí)申訴入口將被關(guān)閉。

二。

投訴證明主要包括授權(quán)銷(xiāo)售證明(需要指向商標(biāo)所有人)、正規(guī)購(gòu)買(mǎi)證明、所有人或其授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)來(lái)的畫(huà)冊(cè)、店鋪照片、條形碼查詢結(jié)果、店鋪查詢系統(tǒng)中相關(guān)型號(hào)的照片。

三。

投訴處理時(shí)間在“舉報(bào)管理”中進(jìn)行投訴后——“收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)”投訴，投訴人(一般為權(quán)利人)會(huì)先在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)投訴，否則淘寶小二不參與審核。

投訴人選擇撤回投訴或3個(gè)工作日內(nèi)未申請(qǐng)介入，系統(tǒng)默認(rèn)投訴人撤回投訴，商品自動(dòng)恢復(fù)。

如果投訴人申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，小二?huì)在3-5個(gè)工作日內(nèi)盡快查看投訴憑證是否有效，投訴期間的審核進(jìn)度不會(huì)催促。

工作人員會(huì)盡快檢查。

請(qǐng)耐心關(guān)注小二的反饋。

淘寶售假規(guī)則分析:賣(mài)家銷(xiāo)售假貨或盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重是指哪些行為？比如:1。

從賣(mài)家大量或整店銷(xiāo)售假冒盜版商品的信息層面來(lái)看；2.銷(xiāo)售的假冒、盜版商品造成消費(fèi)者人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損失的；3.賣(mài)家銷(xiāo)售的商品，依據(jù)淘寶商品質(zhì)量抽檢規(guī)則，經(jīng)品牌、版權(quán)抽檢認(rèn)定為假冒、盜版商品；4.賣(mài)家故意隱藏或屏蔽商品相關(guān)信息，或惡意規(guī)避平臺(tái)監(jiān)管以其他方式銷(xiāo)售假冒盜版商品，包括但不限于通過(guò)故意屏蔽商標(biāo)、涂抹商標(biāo)標(biāo)識(shí)等方式銷(xiāo)售假冒盜版商品。

總結(jié):以上文章全面介紹了【淘寶店鋪被投訴賣(mài)假貨？如何申訴】賣(mài)假貨扣分會(huì)對(duì)店鋪商品的搜索排名和權(quán)重產(chǎn)生一定影響。

具體時(shí)間和影響程度會(huì)根據(jù)賣(mài)假貨的嚴(yán)重程度來(lái)定。

建議你盡量上訴！今天到此為止。

如果你想了解更多的淘寶假貨，可以查看上面的分項(xiàng)。

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