幕思城>電商問(wèn)答>惡意問(wèn)題>買家的收貨地址不成立，淘寶商家聯(lián)系不上該怎么辦？

買家的收貨地址不成立，淘寶商家聯(lián)系不上該怎么辦？

xm_alihon樓主|2019-11-29|16:32|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀：7796

買家旺旺名是中文，信譽(yù)4顆星，沒(méi)有實(shí)名，但收貨姓名是英文，地址也是英文，電話是9位數(shù)，我用翻譯軟件后，收貨姓名可以翻譯，但收貨地址是亂碼，明顯是錯(cuò)誤的，旺旺聯(lián)系買家，他都已讀，就是一句話也不回復(fù)，電話又聯(lián)系不上，7天了，一直發(fā)不了貨，不也退款，會(huì)不會(huì)影響發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)，我投訴了，但是失敗了，請(qǐng)問(wèn)還有什么方法，可以取消這個(gè)訂單，或是客戶退款，總不能一直掛著一個(gè)待發(fā)貨吧。投訴結(jié)果：通過(guò)核查本次投訴憑證，結(jié)合買家賬號(hào)歷史交易記錄，無(wú)法判定買家行為異常，本次投訴不成立。處理建議：建議您和買家再次溝通解決本次交易問(wèn)題。若雙方無(wú)法協(xié)商一致，可申請(qǐng)小二介入。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

淘寶店運(yùn)營(yíng)問(wèn)題沒(méi)解決？沒(méi)思路？想系統(tǒng)學(xué)習(xí)？馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無(wú)償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營(yíng)禮包、電商軟件VIP賬號(hào)、內(nèi)部課程等資源】

買家的收貨地址不成立，淘寶商家聯(lián)系不上該怎么辦？

買家的收貨地址不成立，淘寶商家聯(lián)系不上該怎么辦？