淘寶買家用了商品直接以產品質量有問題來退款，該怎么辦？

         最近遇到有個買家，買個商品自己玩夠了，來商量退貨，因為已經(jīng)影響二次銷售，我們沒有同意。就提出商品有問題，要退款。這種退款太惡心人了，同意了就是品質退款率問題，不同意稍有不慎就變成交易糾紛，都對店鋪有太多影響了。買家應該如何舉證？                

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