淘寶賣家的老客戶在店鋪里提示不能下單，是怎么回事？

         這幾天遇到我店鋪的老顧客，就是屬于拿貨去賣的那種代理這樣的，來反饋說我這店鋪沒法下單，但是到其它店鋪都是正常的，問了淘寶賣家熱線和買家熱線都沒打得答案，我也沒有設置禁止購買，幾天下來生意都快跑光了，特來求助大神，還望不吝賜教。他們的網(wǎng)頁提示也沒說是他們賬號問題

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