幕思城>電商問(wèn)答>惡意問(wèn)題>淘寶賣(mài)家遇到客戶(hù)的惡意申請(qǐng)退貨退款,怎么辦?

    淘寶賣(mài)家遇到客戶(hù)的惡意申請(qǐng)退貨退款,怎么辦?

    甜甜的雨萱樓主|2019-12-09|16:34|發(fā)布在分類(lèi) / 惡意問(wèn)題|閱讀:5982

             我有個(gè)客人,自己在交流中,要求把產(chǎn)品部分配置換掉,我們雖然覺(jué)得麻煩,也給換了,結(jié)果她收到以后覺(jué)得和自己想的不一樣,就要申請(qǐng)退貨退款,還我們的產(chǎn)品不符合描述,這樣的情況我們可以拒絕退款嗎?                

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