天貓超市退款會(huì)有影響嗎?有哪些影響呀
64期波波樓主|2023-08-26|20:17|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:23
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原文主題:天貓超市退款會(huì)有影響嗎?有哪些影響呀 現(xiàn)如今說(shuō)起開(kāi)網(wǎng)店,無(wú)論是哪些寶物,出售之后,難免會(huì)呈現(xiàn)客戶不滿意的狀況,所以,退貨是常事,天貓超市也不破例。
那么,天貓超市的產(chǎn)品賣出去之后,如果呈現(xiàn)了退款,會(huì)不會(huì)有影響呢?
一、有影響嗎? 當(dāng)然會(huì),排名等于店肆權(quán)重,而且還會(huì)影響11.11報(bào)名。
影響店肆權(quán)重的維度主要有店肆售后、店肆層級(jí)(最近30天成交金額),先去查看你店肆售后問(wèn)題及店肆層級(jí)問(wèn)題來(lái)確定店肆權(quán)重高低。
退款這一塊雖然不并影響售后權(quán)重,但我們一定得從服務(wù)和寶物來(lái)控制退款率,針對(duì)短期降低退款率還有一個(gè)技巧就是,針對(duì)一些高質(zhì)買家(比如諾言高、消費(fèi)能力強(qiáng)、給賣家好評(píng)率高的旺旺賬號(hào)的買家)要退款的可以電話聯(lián)系,告訴買家不要后臺(tái)申請(qǐng)退款,先通過(guò)
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