淘寶賣家賠償后還要發(fā)貨嗎?有哪些發(fā)貨規(guī)則
榛果拿鐵不加糖樓主|2022-08-19|19:08|發(fā)布在分類 / 蝦皮運營經(jīng)驗|閱讀:3557
榛果拿鐵不加糖樓主|2022-08-19|19:08|發(fā)布在分類 / 蝦皮運營經(jīng)驗|閱讀:3557
如今涉及到淘寶平臺,淘寶商家都需要遵守相關規(guī)則。
如有違法行為,會影響淘寶店鋪。
淘寶賣家賠償后一定要發(fā)貨嗎?運輸規(guī)則是什么?讓我們來看看。
淘寶賣家賠償后一定要發(fā)貨嗎?以淘寶為例。
如果你沒有申請退款,投訴成功后賣家會發(fā)貨。
如果您已經(jīng)申請退款,將不會交付。
如果需要投訴,可以在訂單管理頁面選擇聯(lián)系客服小米,然后選擇投訴。
根據(jù)淘寶規(guī)則,未按約定時間發(fā)貨,商家需要支付商品實際交易額的10%作為違約金。
淘寶賠償?shù)陌l(fā)貨規(guī)則是什么?1.對于每一筆獨立生成并支付的交易訂單(不是購物車組合支付的訂單),賣家都要單獨發(fā)貨。
除特殊情況外,未經(jīng)買方同意,不得組合成一個包裹。
否則,如果買方簽收后聲稱貨物數(shù)量少,賣方應承擔舉證責任。
2.如果賣方超過約定的交貨時間或買方在申請退款時未交付貨物,賣方應在交付貨物前征得買方同意。
3.賣方應將貨物交付至買方訂單的收貨地址,并移交給收貨人簽字。
如果買方需要到指定地點取貨,應事先明確說明或征得買方同意。
4.賣方承諾或者買賣雙方約定使用特定承運人運輸貨物的,賣方應當履行承諾或者約定。
否則,如果買方已經(jīng)簽收了無郵費的貨物,可能會要求賣方退還買方支付的運費。
5.如果賣方采用貨到付款方式交貨,應事先明確承運人和運費事宜,并征得買方同意。
如果買方要求賣方以付款方式交貨,應與賣方本人明確承運人和運費事宜。
6.如因賣方違反發(fā)貨規(guī)范導致買方未收到貨物或拒收貨物,由此產(chǎn)生的相關費用及貨物毀損、滅失風險由賣方自行承擔,交易退款。
7.賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”,支持買家退貨退款。
8.如果賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認收貨”,買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由主張退貨退款,應與賣家協(xié)商,否則淘寶不予支持。
除非賣方的不當行為誘使買方確認收貨。
總結:以上文章全面介紹了【淘寶賣家賠償后一定要發(fā)貨嗎?發(fā)貨規(guī)則有哪些】最后,我想提醒大家,淘寶有資格對沒有和買家達成協(xié)議就沒有及時發(fā)貨的賣家做出處罰決定。
嚴重的話會扣除賣家的訂金,所以一定要嚴格按照發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨,避免不必要的麻煩。
今天到此為止。
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