淘寶定制商品什么情況下可退貨？定制款怎么退貨

現(xiàn)在淘寶大部分商品都是七天無理由退換貨，除了那些明確聲明不退換的商品，比如內(nèi)衣，貼身衣服，定制產(chǎn)品。

淘寶定制商品什么時候可以退貨？定制款怎么退？讓我們來看看。

淘寶商品什么情況下可以退貨？如果賣家出售的商品屬于定制商品，淘寶會根據(jù)買賣雙方在交易前的約定處理相應(yīng)的糾紛。

定制商品不支持“七天退貨”，除非賣家可以自行設(shè)定退貨承諾。

1.已經(jīng)明確約定如果貨物出現(xiàn)描述不符，質(zhì)量問題等。

，會按照相應(yīng)的處理原則進行處理。

在買賣雙方約定的交付時間屆滿前，除明確表示不履行定制合同外，買方不得要求退款。

買家無正當(dāng)理由拒絕簽收定制商品的，還應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失，具體標(biāo)準(zhǔn)由淘寶根據(jù)實際情況判斷。

2.約定不清或者沒有約定。

商家與買家未約定具體發(fā)貨時間的，商家應(yīng)當(dāng)在買家首次要求發(fā)貨后72小時內(nèi)發(fā)貨；如果商家未能在與買家約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨，淘寶將支持退款買家。

如因商家與買家對發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)的約定產(chǎn)生爭議，淘寶將按買賣雙方約定不明確處理，交易將被退回退款。

運費由商家承擔(dān)，退貨運費由買家承擔(dān)。

其他約定不明確造成的損失，由買賣雙方共同承擔(dān)，承擔(dān)的比例由淘寶根據(jù)具體情況判斷。

如果商家和買家約定了發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)，但因模糊不清導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)沖突，且商家和買家確認(rèn)，淘寶支持退貨退款，往返運費由商家承擔(dān)。

如果商家與買家約定了具體的交付標(biāo)準(zhǔn)，但買家在商家開始生產(chǎn)后提出了新的需求(這個新需求之前沒有約定，這個新需求會導(dǎo)致組成、功能、屬性等發(fā)生變化。

商品的)，由此產(chǎn)生的糾紛將由淘寶根據(jù)買賣雙方提供的證據(jù)，按照“誰有過錯，誰承擔(dān)責(zé)任”的原則進行處理。

總結(jié):以上文章全面介紹了【淘寶定制商品什么時候可以退貨？定制產(chǎn)品如何退貨】如果淘寶定制產(chǎn)品不符合交易前雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，這種情況下可以申請退貨。

如果沒有約定，淘寶會根據(jù)實際情況判斷。

今天到此為止。

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