淘寶旺旺聊天記錄可以作為證據(jù)嗎？怎么弄

現(xiàn)在淘寶旺旺聊天記錄通常是商家和用戶交流會(huì)留下的內(nèi)容。

如果和客戶發(fā)生糾紛，但問(wèn)題不在商家，淘寶旺旺聊天記錄可以作為證據(jù)嗎？如何獲得？讓我們來(lái)看看。

1.淘寶旺旺聊天記錄可以作為證據(jù)嗎？淘寶旺旺聊天記錄可以作為證據(jù)。

但是很難。

比如首先證明這個(gè)淘寶旺旺是自己用的，對(duì)方的旺旺號(hào)也是對(duì)方用的。

這就要求雙方號(hào)碼都有實(shí)名認(rèn)證。

第二，如何獲取淘寶旺旺的聊天記錄當(dāng)然是可以的，因?yàn)橥旧砭蛯儆谔詫毰c用戶和商家聊天的工具，所以其內(nèi)容可以作為證據(jù)。

另外，其他聊天工具也不能用。

先點(diǎn)擊“要求小二介入”后，會(huì)給出一個(gè)舉證期。

如果需要證明，將給予24小時(shí)的處理時(shí)間。

之后會(huì)審核憑證期，4個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見。

然后提取號(hào)碼后，就可以在維權(quán)中提交了。

1.退款進(jìn)行中。

你可以進(jìn)入我的-買家/賣家-管理/客服-退款管理-退款申請(qǐng)/已收找到對(duì)應(yīng)的交易，點(diǎn)擊上傳憑證。

然后上傳你所有的憑證。

2.投訴維權(quán)時(shí)，可以進(jìn)入“我的”-“我是買家/賣家”-“管理/客服”-“維權(quán)管理”-“我發(fā)起/接收請(qǐng)求”，找到相應(yīng)頁(yè)面，點(diǎn)擊“發(fā)布”。

注意:如果維權(quán)已經(jīng)關(guān)閉，可以點(diǎn)擊這里留言，注明會(huì)員名稱、原因、其他會(huì)員名稱、交易號(hào)等信息，或者聯(lián)系客服咨詢。

時(shí)間應(yīng)該不確定。

一般第三天沒(méi)有結(jié)果，最好打客服電話。

有時(shí)候客服會(huì)主動(dòng)告知結(jié)果，但是保險(xiǎn)起見，還是多關(guān)注一下后臺(tái)交易的結(jié)果。

有了證明號(hào)，一定時(shí)間內(nèi)聊天的憑證適用于需要使用旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會(huì)員。

遇到這樣的問(wèn)題，其實(shí)可以上傳憑證，讓平臺(tái)公平處理。

總結(jié):以上文章全面介紹【淘寶旺旺聊天記錄可以作為證據(jù)嗎？如何獲取】所以，旺旺聊天記錄可以作為證據(jù)呈現(xiàn)在平臺(tái)面前，因?yàn)檫@是平臺(tái)的聊天軟件。

再說(shuō)了，其他帶聊天記錄平臺(tái)的軟件在這里是不會(huì)被識(shí)別的，所以，不管你怎么交流？你肯定需要先用旺旺。

今天到此為止。

如果你想了解更多淘寶旺旺聊天記錄，請(qǐng)到上面的分項(xiàng)查看。

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