退回來的淘寶商品被買家調(diào)包了，淘寶商家該怎么辦呢？

         買家從我這里買了一件商品，已于19號進(jìn)行商品簽收，并在24號以后至少兩次發(fā)我的商品實(shí)物圖進(jìn)行技術(shù)咨詢，后來又說不能用了，申請退貨退款，我同意退貨退款，退貨中通快遞淘寶極速退貨，買家一持極速退貨，就隨便在包裹里發(fā)了個東西過來，快遞的沒經(jīng)我同意，直接放在理發(fā)店里，快遞給我發(fā)個短信說放在一理發(fā)店里，我10分鐘之后就去拿，快遞的業(yè)務(wù)員已走，我于是接著驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)買家發(fā)過來的貨已經(jīng)讓買家調(diào)包。商品我沒有簽收，直接拒收，隨后我給快遞的業(yè)務(wù)員打電話，快遞業(yè)務(wù)員說給我做拒收處理。并且已做全程開包驗(yàn)貨錄象：并把開包驗(yàn)貨錄象發(fā)給淘寶 ，我就不明白了，明明不是我的貨，并且我有全程錄開包驗(yàn)貨錄象，足以證明這個貨不是我的，并且這個貨我根本就沒有簽收（快遞的顯示已簽收），為什么還要判定維權(quán)成立，這還有天理么？還讓我承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。現(xiàn)在貨已做退貨處理，快遞網(wǎng)上也可查拒收記錄，我申拆失敗，閨密申訴失敗，說買家歷史交易無異常，以前無異常就代表無異常了，淘寶從來沒讓我開快遞證明，他們說直接找快遞核實(shí)，后來申訴失敗才說我沒有提供物流證明，17號中午12點(diǎn)多申訴失敗，下午我讓快遞的業(yè)務(wù)員通過關(guān)系把快遞證明開出來，淘寶說證明已經(jīng)過期，細(xì)細(xì)想來，淘寶無非就是因?yàn)樽约旱倪^失---極速退款導(dǎo)致客戶發(fā)過來的退貨直接調(diào)包不想承擔(dān)這個責(zé)任，在找各種各樣的理由，現(xiàn)在淘寶也這么無賴了么？接下來我該怎么辦？電話打了，我核實(shí)過中通的業(yè)務(wù)員，網(wǎng)點(diǎn)，總部，淘寶沒有電話找他們核實(shí)過情況。我們的交易沒有一點(diǎn)安全保障，就這么認(rèn)了么？我一年在淘寶上買東西10多萬，是不是我也可以這么辦？真的太氣人了，就沒有人管這事了？                

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