淘寶商家如何查詢被取消的運單號？

         我是淘寶賣家，客戶下單，我們已經(jīng)打印了相關電子面單并點擊發(fā)貨，但過后沒多久，客戶又申請退款，我們同意退款并取消了原來的運單號，請問這個取消了的運單號，菜鳥是通過什么途經(jīng)充值給我們的？我們能否查詢到菜鳥的返充記錄？上面是寫自動充值給商家，但這個商家到底指的是誰？是淘寶賣家嗎？還是快遞網(wǎng)點？還有，到底要怎么才能查詢到相關記錄？             

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

天貓店鋪選款測款是怎么操作的呢？需要注意哪些方面的問題？

天貓網(wǎng)店的命名規(guī)范是怎樣的呢，應該怎么做店鋪運營？

淘寶春節(jié)不打烊活動，一直在待審核，是繼續(xù)等還是撤銷重新報？