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    拼多多不出評價是什么原因?怎么提高店鋪評價出現(xiàn)率?

    63期Linda樓主|2022-08-12|11:26|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:3326

    有些商家發(fā)現(xiàn)自己店鋪的很多評價都沒有顯示出來,很是不解。

    不知道怎么回事?那么,就給大家講解一下這方面的內(nèi)容吧。

    1.正在審查中。

    買家發(fā)布評價,評價內(nèi)容會延遲一天。

    在延期期間,我們將對評估進(jìn)行全面審查。

    審核完成后,合規(guī)的評價會成功顯示在消費者APP和商家后臺-評價管理上。

    2.沒有進(jìn)行有效的評估。

    目前系統(tǒng)對過去30天內(nèi)有效評價超過100的商品計算“近30天商品評價”,過去30天內(nèi)有效評價不足100的店鋪不予統(tǒng)計;對于評分統(tǒng)計,系統(tǒng)只統(tǒng)計有效評價,即系統(tǒng)對訂單、支付、物流異常的訂單進(jìn)行評價后過濾產(chǎn)品評價。

    3.評價不公平,惡意。

    一般拼多多平臺會檢查評分異常,不評分,不刪除,不屏蔽等。

    異常評價包括但不限于非法交易評價、惡意評價、不當(dāng)評價等。

    如何提高店鋪評價的發(fā)生率?1.客服培訓(xùn),比如有消費者留下的問題,你要能及時回復(fù),并給予積極正確的回答,這樣就不會出現(xiàn)沒人回答或者回答錯誤的尷尬局面。

    處理售后問題,也要及時與消費者溝通,及時解決問題,不能拖延。

    2.服務(wù)要周到。

    很多時候,消費者無法及時知道商品已經(jīng)到達(dá)目的地。

    這時候的一個提醒可以說是體現(xiàn)了對消費者的周到服務(wù),從而提升了店鋪在消費者心目中的專業(yè)形象。

    3.當(dāng)消費者收到詳情頁提到的禮物時,不會有意外的感覺。

    可以說這是拼多多商家的一個信物,不需要太高的價值。

    雖然只是一些小細(xì)節(jié),但消費者并不反感。

    反而會有一些小驚喜,無形中凸顯了店鋪的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    所以商家想要店鋪的評價顯示出來,就要做好以上幾件事,尤其是在售后服務(wù)商方面。

    商家一定要重視,一點都不能馬虎!最后,希望文章能幫到你!

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