幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶惡意客人故意申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題退款，我應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)處理呢？

淘寶惡意客人故意申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題退款，我應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)處理呢？

qqONLY樓主|2019-12-30|23:36|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：7824

我們的產(chǎn)品是沒(méi)有問(wèn)題的買(mǎi)家非要說(shuō)質(zhì)量問(wèn)題做工瑕疵來(lái)申請(qǐng)退貨買(mǎi)家提供的圖片也是正常的圖片雞蛋里挑骨頭的那種我們也跟買(mǎi)家協(xié)商要修改退款原因不喜歡或者其他卻買(mǎi)家一直不肯之后拒絕退款說(shuō)明修改退款原因買(mǎi)家維權(quán)要求小二介入小二處理的支持賣(mài)家但是退貨原因還是質(zhì)量問(wèn)題做工瑕疵而且沒(méi)有賣(mài)家申訴入口不需要賣(mài)家憑證什么的怎么回事呢？而且小二判定的是系統(tǒng)判定的并非人工判定的買(mǎi)家申請(qǐng)小二介入不到1秒鐘判定完這樣也算店鋪糾紛退貨率質(zhì)量問(wèn)題退貨率嗎？

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