客服在活動(dòng)前要做哪些準(zhǔn)備？

在淘寶經(jīng)營(yíng)店鋪的商家都知道，一個(gè)店鋪要想得到用戶的喜愛(ài)和依賴，除去產(chǎn)品本身的質(zhì)量過(guò)硬之外，也離不開(kāi)客服的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)度。

那么，淘寶客服在活動(dòng)前的準(zhǔn)備有哪些?

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