淘寶一直不發(fā)貨怎么索賠？賠償規(guī)則是什么？

淘寶買家購買淘寶商品后，淘寶賣家需要按照要求完成發(fā)貨。

如果淘寶賣家不及時發(fā)貨，那么買家有權(quán)向淘寶賣家申請索賠。

補(bǔ)償規(guī)則是什么？1.賣方逾期未交貨，應(yīng)向買方支付實際交易額的10%作為違約金。

除特殊商品外，賣家在24小時內(nèi)向同一買家支付的違約金總和最低為5元，最高不會超過100元。

2.如果我們賣家承諾的贈品沒有及時送達(dá)，我們也會按照上述支付規(guī)則支付違約金。

如果贈品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，則按照出售贈品的鏈接所標(biāo)明的售價計算違約金。

如果店內(nèi)沒有出售贈品的環(huán)節(jié)，沒有明碼標(biāo)價，違約金由淘寶客服參照市場價計算。

3.買家投訴成立后，除了向買家支付違約金，賣家還需要向淘寶支付同等金額的違約金。

也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付兩份違約金，一份給買家，一份給淘寶。

所以建議您在買家投訴成立之前支付賠償金，這樣我們只需要支付單筆違約金。

不發(fā)貨的投訴淘寶會賠付多少有一個計算公式，如下圖:淘寶賣家可以通過投訴頁面直接賠付。

賠償計算公式:按商品實際交易額的5%作為違約金(不含郵費(fèi)\紅包金額)，最高不超過30元，最低不低于5元，特定類別商品最低不低于1元(2015年10月29日起試行)(特殊情況除外)。

如果賣家在買家發(fā)起投訴后未能手動介入淘寶，并在投訴成立前主動支付違約金，除違約金外，每次扣三分。

如果賣家不發(fā)貨，淘寶平臺可以處罰淘寶店鋪，賠償買家。

具體賠償金額根據(jù)實際情況而定。

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