2022年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？附上詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)

天貓商家在天貓商城開(kāi)店后，天貓商家會(huì)對(duì)天貓店鋪進(jìn)行考核，天貓考核有一定的標(biāo)準(zhǔn)。

那么2022年天貓商家的考核標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？一、鑒定對(duì)象。

天貓所有商家都需要參加考核，達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)(包括下面表1中的具體“考核指標(biāo)”)。

如果他們沒(méi)有達(dá)到任何考核指標(biāo)，你就無(wú)法在天貓繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。

第二，考核周期。

1)免檢期:每月15日前(含15日)開(kāi)始首次營(yíng)業(yè)時(shí)間(店鋪上線時(shí)間)的商戶免檢期從當(dāng)月1日開(kāi)始，每月15日后開(kāi)始首次營(yíng)業(yè)時(shí)間(店鋪上線時(shí)間)的商戶免檢期從次月1日開(kāi)始。

2)試用期:免檢期結(jié)束后的12個(gè)自然月，運(yùn)動(dòng)戶外、男裝、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表在試用期的銷售要求為店鋪正式考核期銷售要求的25%，其他品類在試用期的銷售要求為店鋪正式考核期銷售要求的50%。

其他指標(biāo)與正式考試期間一致。

3)正式考核期:試用期結(jié)束后，進(jìn)入正式考核期，正式考核期以12個(gè)自然月為一個(gè)周期，即一個(gè)考核期結(jié)束后，自動(dòng)進(jìn)行下一個(gè)考核期。

三、考核要求。

本評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中列出的所有評(píng)估要求(如有)需要同時(shí)滿足標(biāo)準(zhǔn)。

如果有任何商家不達(dá)標(biāo)，店鋪將無(wú)法在天貓繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。

具體考核要求如下:1)店鋪銷售額達(dá)標(biāo):考核期末，考核期內(nèi)累計(jì)“店鋪交易額”不低于對(duì)應(yīng)品類的“店鋪交易額目標(biāo)”；2)基礎(chǔ)服務(wù)考核得分達(dá)標(biāo):在考核期內(nèi)，基礎(chǔ)服務(wù)考核得分達(dá)到相應(yīng)類別的考核標(biāo)準(zhǔn)，月度考核得分以考核月最后一天商家得分為準(zhǔn)；3)其他:單個(gè)考核周期內(nèi)連續(xù)6個(gè)月無(wú)業(yè)務(wù)(無(wú)業(yè)務(wù)是指店鋪出現(xiàn)以下任何一種情況:未發(fā)布商品，雖有發(fā)布商品，但未產(chǎn)生店鋪銷售，或無(wú)主營(yíng)品類)。

四。

其他解釋。

1)涉及跨品類經(jīng)營(yíng)的商戶，按照店鋪主要品類的相應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行考核。

2)店鋪銷售額是指商家在考核期內(nèi)所有狀態(tài)為“交易成功”的訂單之和，不包括以下金額:(1)虛假交易訂單等違法訂單；(2)運(yùn)費(fèi)；(3)因維權(quán)、售后等原因的退款金額；(4)一級(jí)類別名稱為“其他”下的交易金額；(5)5)O2O導(dǎo)購(gòu)、B2B等非天貓B2C交易的訂單金額(天貓B2C交易訂單是指買家通過(guò)天貓平臺(tái)下單并確認(rèn)收貨的訂單)；(6)通過(guò)甲方店鋪進(jìn)行交易，但“賣家”為甲方以外第三方的訂單，如店鋪交易訂單；(7)根據(jù)《天貓店鋪資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)則暫免或天貓未實(shí)際收取軟件服務(wù)費(fèi)(實(shí)時(shí)扣款)的訂單。

具體以天貓統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。

3)基礎(chǔ)服務(wù)考核得分是天貓綜合商家店鋪在商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、咨詢體驗(yàn)、糾紛投訴五個(gè)維度表現(xiàn)后，反映綜合服務(wù)能力的綜合得分。

4)在法律允許的范圍內(nèi)需要調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的，天貓將依法公示并提前告知商家。

天貓商家的考核標(biāo)準(zhǔn)還有很多內(nèi)容，天貓商家需要一一了解。

如果店鋪沒(méi)有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)，需要進(jìn)行改進(jìn)，避免造成任何影響。

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