淘寶店鋪評(píng)分低怎么補(bǔ)救？有影響嗎？

我們?cè)谔詫毜曩徺I后，可以為店鋪寫評(píng)價(jià)，打分。

這就是我們常說的動(dòng)態(tài)評(píng)分。

直接影響店鋪的排名和權(quán)重。

然后店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分太低。

我該怎么辦？下面我來給大家講講。

怎么補(bǔ)救？1.店鋪原因分析。

首先，需要分析是什么原因?qū)е绿詫毜赇伒腄SR動(dòng)態(tài)評(píng)分低，從而考慮如何提高評(píng)分。

一般來說，分?jǐn)?shù)低說明店家的寶貝肯定有問題，具體問題要多角度多方面考慮。

看看差評(píng)比較多的寶寶，看看是什么原因?qū)е虏钤u(píng)。

從描述、服務(wù)、發(fā)貨三個(gè)方面總結(jié)，讓你看清楚是寶貝自己的問題還是店家的服務(wù)問題。

2.產(chǎn)品描述一致。

注意架子上的那個(gè)嬰兒。

選擇款式新穎、性價(jià)比高、經(jīng)濟(jì)適用、符合大眾審美的產(chǎn)品。

讓消費(fèi)者有瀏覽的欲望，從而產(chǎn)生購買的欲望。

另外，注意寶貝的標(biāo)題、細(xì)節(jié)和SKU屬性描述。

對(duì)于SKU屬性和寶貝細(xì)節(jié)，需要詳細(xì)說明寶貝的相關(guān)內(nèi)容，如大小劃分、顏色分類、材質(zhì)和材料等。

，讓消費(fèi)者一眼就能找到自己需要的，避免一些不必要的誤解。

這樣會(huì)給店鋪帶來一些轉(zhuǎn)化率，讓大部分消費(fèi)者滿意，從而提高店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分。

3.客服態(tài)度。

客服的基本功是服務(wù)態(tài)度。

對(duì)于售前客服，很多買家會(huì)問一些問題，比如有沒有質(zhì)量保證，什么時(shí)候到貨，價(jià)格是否優(yōu)惠等等。

此時(shí)使用自動(dòng)回復(fù)功能。

可以提前設(shè)置問題的答案，客戶一問就會(huì)收到回復(fù)。

感覺很好。

售后服務(wù)要以解決問題為主。

如果是質(zhì)量問題，或者快遞問題導(dǎo)致商品損壞，積極退貨。

總之，如果態(tài)度好一點(diǎn)，問題解決了，大部分客戶都會(huì)給予好評(píng)。

太低有關(guān)系嗎？動(dòng)態(tài)評(píng)分主要基于服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)、寶貝描述。

如果店家的評(píng)分太低，對(duì)店家的寶貝影響很大，而且你參加一些淘寶的活動(dòng)，審核不通過，就不能參加。

動(dòng)態(tài)評(píng)分是一個(gè)非常重要的指標(biāo)。

如果評(píng)分太低，可能會(huì)影響寶寶參與淘寶活動(dòng)，也會(huì)影響寶寶的排名。

因此，我們必須努力提高這一指標(biāo)。

商家可以努力提高產(chǎn)品符合性和客戶服務(wù)水平。

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