淘寶店鋪被判虛假交易違規(guī)怎么辦？商家沒(méi)憑證申訴怎么辦？
adeweiyifang樓主|2022-03-11|07:55|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：2358
如果不能按要求補(bǔ)充和修改相關(guān)證明書(shū)，必須在訴訟頁(yè)面上說(shuō)明清楚，補(bǔ)充能夠證明交易真實(shí)性的證明書(shū)如果投訴被退回，可以在【賣方中心】-【客戶服務(wù)】-【投訴中心】-【未完成和退回的投訴】找到“退回需要補(bǔ)充證明書(shū)的投訴”，單擊“修改證明書(shū)”進(jìn)入訂單頁(yè)面找到需要修改證明書(shū)的訂單，按要求在72小時(shí)內(nèi)追加有效證明書(shū)提交投訴如果不能提供發(fā)貨文件，建議提供快遞公司的印鑒證明書(shū)如果是虛擬商品，需要提供官方發(fā)貨證明書(shū)的屏幕截圖和螞蟻旺旺聊天記錄的證明書(shū)號(hào)碼即使訴訟沒(méi)有證明書(shū)，也不要擔(dān)心因?yàn)闆](méi)有聊天，所以不知道如何填寫(xiě)證明書(shū)此時(shí)，賣方想抱怨，但苦于沒(méi)有證明書(shū)如果確實(shí)不能提供證明書(shū)，請(qǐng)注意實(shí)際情況，然后保存發(fā)貨證明書(shū)只要在申訴頁(yè)面上點(diǎn)擊單擊授權(quán)，就可以自動(dòng)上傳證書(shū)號(hào)碼，即使沒(méi)有聊天也可以點(diǎn)擊單擊授權(quán)如果沒(méi)有保存文件，建議與快遞公司聯(lián)系提供發(fā)貨文件
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