淘寶寶貝描述評(píng)分灰色是什么意思?如何提高評(píng)分?
carriedan樓主|2022-10-24|13:09|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:71
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淘寶描述分?jǐn)?shù)以分?jǐn)?shù)和顏色的形式呈現(xiàn)。
淘寶描述評(píng)分的顏色有紅色和灰色。
有些淘寶賣家不知道灰色的淘寶描述分?jǐn)?shù)是什么意思,我來(lái)給你講講。
淘寶描述評(píng)分灰色代表低于行業(yè)平均水平,紅色代表高于行業(yè)平均水平。
如果最近半年有買家給低評(píng)分,或者最近有買家低評(píng)分,隨著時(shí)間的推移評(píng)分會(huì)越來(lái)越低。
如果淘寶寶貝的描述是高但是灰色的,說(shuō)明目前沒(méi)有分?jǐn)?shù)顯示,說(shuō)明你的信用分還沒(méi)有生效。
每個(gè)店鋪分?jǐn)?shù)是所有買家連續(xù)六個(gè)月給出分?jǐn)?shù)的算術(shù)平均值,評(píng)價(jià)生效后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算并顯示。
怎么提高分?jǐn)?shù)?1.賣家在描述自己的商品時(shí),一定要注重實(shí)際,真實(shí)客觀,不要夸大,才能達(dá)到好的效果。
以及產(chǎn)品的尺寸、規(guī)格等信息盡量描述清楚,不能遺漏消費(fèi)者關(guān)心的重要信息。
2.賣家描述產(chǎn)品的時(shí)候,不要含糊,要描述清楚。
比如消費(fèi)者對(duì)杯子的大小沒(méi)有任何概念。
這時(shí)候商家就要舉出一個(gè)熟悉的例子來(lái)進(jìn)行對(duì)比和說(shuō)明,讓消費(fèi)者能夠理解。
還有,寶寶需要注意什么,可能會(huì)發(fā)生什么,也要說(shuō)清楚。
3.如果有買家通過(guò)旺旺聊天投訴寶貝描述不一致,那么商家可以通過(guò)其他方式彌補(bǔ),減少消費(fèi)者的不滿。
比如送個(gè)小禮物或者給幾元紅包補(bǔ)償,這些都是降低寶貝描述低概率的好方法。
一般來(lái)說(shuō),淘寶寶貝的描述得分較低,因?yàn)橛脩裟玫缴唐泛?,感覺(jué)實(shí)物與商家描述的不一樣,不符合商品描述的特點(diǎn)、功能、形狀,所以在評(píng)價(jià)中給了較低的分?jǐn)?shù)。
所以賣家對(duì)寶貝的描述要和寶貝一致。
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