淘寶賣家補發(fā)的流程是啥?補發(fā)是什么意思?
185****9124樓主|2022-10-02|13:09|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:310
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其實現(xiàn)在淘寶平臺的服務挺好的,也挺周到的。
如果淘寶用戶沒有收到貨物,比如貨物丟失或者質量問題,淘寶賣家可以補辦。
我們來了解一下補辦流程是怎樣的。
在了解淘寶發(fā)貨流程之前,首先要搞清楚淘寶補發(fā)是什么意思:淘寶補發(fā)就是貨到了,你簽收。
如果你發(fā)現(xiàn)貨物損壞或缺少某些零件,你可以向賣方申請補發(fā)。
補辦的郵費會由你之前談好的一方承擔,一般由買家承擔。
如果賣家答應寄東西卻忘了寄,郵費由賣家承擔。
如果第二次到達的貨物仍然損壞或由于某種原因。
那么對于消費者來說,要滿足什么條件才能申請補辦呢?1. 您收到貨物后,如發(fā)現(xiàn)任何破損(一個寶貝內小于等于3件),您簽收貨物后48小時內(以物流快遞簽收時間為準)必須及時聯(lián)系賣家,申請退款,并提供破損貨物證明(至少3張不同角度的照片,必須包含包裝并能證明破損貨物);逾期未申請補崗的,視為放棄本服務。
2.修復受損貨物的運費應根據(jù)貨物的具體承諾承擔。
3.禮品不在損壞更換保修范圍內。
淘寶的發(fā)貨流程如下:1。
在淘寶寶貝詳情頁確認賣家承諾修復破損商品。
2.購買寶貝后,點擊“退款/退貨”并選擇“補充”。
3.選擇具體原因提交后等待賣家5天內處理。
4.賣家會在同意你補充郵寄后的10天內等你確認完成。
對于賣家來說,從淘寶補貨發(fā)貨的流程更簡單。
直接再發(fā)一份給消費者就可以了,不需要在后臺填寫相關快遞物流信息。
只要確定確實少發(fā)了,確定對方符合補辦條件,再補辦,你的合法權益就不會被一些不法分子損害了。
以上內容為淘寶商家介紹了補辦的流程。
其實補辦很方便。
不需要淘寶商家去某個地方填寫物流信息,只需要把這個運單號發(fā)給消費者,然后消費者就只能等著貨到了。
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