淘寶客服月薪一般多少?如何做好客服?
64期cherry樓主|2022-10-12|13:11|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:240
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淘寶的日常運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)客服的幫助。
雖然客服在很多人眼里是一個(gè)門檻很低的工作,但是要做好卻并不容易。
很多年輕朋友都在問(wèn)做淘寶客服的話月薪多少。
我該怎么做才能勝任這份工作?根據(jù)目前的調(diào)查,淘寶客服的工資大概是一個(gè)月3000-3500。
當(dāng)然,根據(jù)所在城市的不同,薪資標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有所不同。
3000-3500是二線城市的標(biāo)準(zhǔn),一線城市肯定更高,大概4000-5000,但最高不會(huì)超過(guò)5000,而淘寶客服一般只買社保。
雖然工資不算太高,但是要求不低。
做一個(gè)淘寶客服,如果沒(méi)有很強(qiáng)的承受能力,真的是不行的,因?yàn)榭头墓ぷ鲿r(shí)間一般都比較長(zhǎng)。
淘寶客服不是我們想的那樣,就是坐在椅子上打字和別人聊天而已。
客服一般從早到晚都在做。
生意忙的時(shí)候,比如即將到來(lái)的淘寶情人節(jié),他們要回復(fù)的客戶數(shù)量是平均水平的兩倍。
有時(shí)候遇到一些難纏的客人,他們不得不接受客戶。
但是,隨著電子商務(wù)的擴(kuò)大和發(fā)展,現(xiàn)在更多的實(shí)體店向網(wǎng)店轉(zhuǎn)型,對(duì)客服人員的需求大大增加。
所以目前來(lái)看,客服的發(fā)展前景還是很不錯(cuò)的。
上面我們說(shuō)了,一般客服工資最高不超過(guò)5000,但是客服運(yùn)營(yíng)也是有級(jí)別的。
運(yùn)營(yíng)主管,運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)專員如果能從客服轉(zhuǎn)到運(yùn)營(yíng),還是很不錯(cuò)的,運(yùn)營(yíng)最低工資5000+提成。
這個(gè)淘寶客服的工作基本就是這個(gè)水平,但是如果只靠固定工資的話,肯定不會(huì)有發(fā)展。
其實(shí)可以從銷售或者運(yùn)營(yíng)方面發(fā)展,但是做好客服是最基礎(chǔ)的,因?yàn)楹腿舜蚪坏朗亲铍y的工作!
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