淘寶店鋪三項評分0是死店嗎？怎么解決？

目前淘寶店鋪的dsr評分是指店鋪的動態(tài)評分。

這個分數(shù)會變，但不是一成不變的。

很多淘寶商家標明自己店鋪的dsr為0。

分數(shù)都是0又怎樣？首先我們來看看淘寶店鋪的dsr評分都是0: 1的原因。

如果淘寶店鋪動態(tài)評分半年都不是網(wǎng)店，那么淘寶就一次清零！ 但是如果店鋪動態(tài)清倉，只要你接手下單，成交后別人給你5.0的好評，那么動態(tài)就會受歡迎，在淘寶的動態(tài)高排名也會提高。

這樣的店其實是有益的！當你買下網(wǎng)上商店后 店鋪的信譽值和好評率不會變，請放心！2.有一部分是因為系統(tǒng)更新沒那么快。

更新需要幾天時間。

只要你評論，就會有一些。

耐心等待就好，不用太擔(dān)心。

3.有些淘寶店鋪很久沒有更新了，沒有交易活動。

一段時間后，系統(tǒng)會自動清空店鋪的動態(tài)評分，所以對于那些長時間沒有更新的店鋪，一般會變成0。

4.還有一種情況，就是店鋪違反了相關(guān)規(guī)定，分數(shù)被淘寶官方平臺清零。

這時候這種情況只能通過淘寶的投訴來解決，所以提醒淘寶賣家不要違反淘寶的規(guī)定。

怎么處理？1.寶貝與描述相符:淘寶寶貝描述要與實物相符。

一些賣家為了達到高轉(zhuǎn)化，增加寶貝銷量，在寶貝詳情頁上夸大其詞。

買家收到貨后發(fā)現(xiàn)貨不對板，導(dǎo)致買家給評分項“寶貝符合描述”打低分，最終影響店鋪整體評分。

一定要注意描述不要用力過猛。

買家希望看到的是最接近真相的描述。

2.賣家服務(wù)態(tài)度:服務(wù)態(tài)度要跟上顧客是上帝這句話。

原因很簡單，因為他們是你店鋪發(fā)展的中流砥柱。

如果沒人買你的產(chǎn)品，那你的店離“倒閉”就不遠了。

所以一定要做好客戶服務(wù)的質(zhì)量。

在條款上，我們可以加上一些特殊的名稱來拉近與買家的距離，因為大眾的買家也是麻木的。

反應(yīng)及時，效率高，對自己的產(chǎn)品了解透徹，能夠準確回答買家的問題。

3.物流服務(wù)質(zhì)量:物流不能丟。

當你做到了前兩點，輸在物流上就可惜了。

不要為了省那點錢而選擇一些差的物流公司。

效率低，買家長時間收不到寶貝，最后受傷的還是你。

選擇一些性價比高的物流公司，前期可以選擇兩三家進行比較，一段時間后再確定與哪家物流公司長期合作。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。