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    淘寶未按約定時間發(fā)貨有什么影響?發(fā)貨規(guī)則是什么?

    155****6146樓主|2022-09-30|13:12|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:92

    淘寶店鋪必須在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨,但是有時候難免會遇到特殊情況,比如缺貨或者物流問題。

    這時候商家會更擔(dān)心對門店的影響。

    淘寶不按約定時間發(fā)貨會有什么影響?1.淘寶不按約定時間發(fā)貨會有什么影響?如果買方投訴成立,賣方應(yīng)向買方支付商品實際成交金額的5%(5元≤金額≤30元,部分品類最低1元)作為違約金。

    買家發(fā)起投訴后,在投訴成立前,賣家人工干預(yù)淘寶并決定主動支付違約金的,賣家主動支付違約金第三次及第三次倍數(shù)扣3分;如果賣家在買家發(fā)起投訴后未能手動介入淘寶,并在投訴成立前主動支付違約金,除違約金外,每次扣3分。

    2.淘寶的發(fā)貨規(guī)則是什么?1.淘寶延遲發(fā)貨包括淘寶賣家未在寶貝描述中注明發(fā)貨時間,實際未能在買家付款后72小時內(nèi)完成發(fā)貨,并表示無法在買家付款后72小時內(nèi)完成發(fā)貨。

    淘寶賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時要賠償買家商品實際交易額的5%,但最高賠償金額不超過30元。

    2.買家在申請退款時可以選擇的理由是“缺貨”或者“虛假發(fā)貨”。

    如果淘寶賣家點擊同意退款成功,淘寶會通知支付寶扣除淘寶賣家保證金,并向買家支付寶賬戶支付賠償金。

    買家可以在自己的支付寶賬戶里查詢淘寶賣家的賠償情況。

    3.如果淘寶賣家違反了淘寶的發(fā)貨規(guī)則,支持買家退貨退款,但是買家已經(jīng)使用了商品或者點擊了“確認(rèn)收貨”。

    如果買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由主張退貨,應(yīng)與賣家協(xié)商,否則淘寶不予支持。

    除非淘寶賣家的不當(dāng)行為誘導(dǎo)買家確認(rèn)收貨。

    4.淘寶賣家如果想設(shè)置承諾的發(fā)貨小時或天數(shù),可以去淘寶賣家中心,在運費模板中設(shè)置。

    最低的通常在4小時內(nèi),最慢的在45天內(nèi)。

    只要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,一般沒有問題。

    淘寶賣家需要按照淘寶發(fā)貨規(guī)則操作,不能拖延發(fā)貨或者不發(fā)貨,否則不僅僅是扣罰的問題。

    嚴(yán)重的話很可能需要關(guān)店,大家只能盡量遵守規(guī)則!

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