淘寶店鋪好評(píng)率是怎么計(jì)算的?
胖臉猴就是我樓主|2022-10-25|13:13|發(fā)布在分類 / 活動(dòng)策劃|閱讀:61
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如果淘寶買家好評(píng)率不高,達(dá)不到商家的要求,就無法下單買到自己想要的東西。
那么淘寶是如何把好評(píng)率定得合理的呢?下面我來給大家講講。
淘寶買家好評(píng)率低是怎么回事?淘寶買家好評(píng)率低于90%。
淘寶賣家表示,好評(píng)率的門檻是為了自保而設(shè)置的。
還說這是賣家圈很普遍的現(xiàn)象,因?yàn)楝F(xiàn)在淘寶的競(jìng)爭(zhēng)太大了,同行之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)讓他們不得不防。
寧愿少掉幾單,也要保持好評(píng)。
淘寶官方?jīng)]有這樣的設(shè)置。
是商家自己定的,和淘寶平臺(tái)無關(guān)。
好評(píng)率攔截需要通過安裝第三方插件來實(shí)現(xiàn)。
這種情況下即使買家可以投訴,賣家仍然可以獨(dú)立關(guān)閉買家的訂單。
買賣雙方自由買賣,所以不違法。
好評(píng)率怎么定才合理?一般情況下,建議將好評(píng)率設(shè)置為90%,這樣90%以下買家訂購的軟件就會(huì)被屏蔽。
如果買家設(shè)置付款保密,付款很快被拍下,很難攔截。
好評(píng)率太低的買家給了差評(píng),發(fā)現(xiàn)差評(píng)就先上訴,被淘寶刪除的幾率很大。
萬一買家勒索,需要保留相關(guān)證據(jù),比如聊天記錄,總召回,然后向小二投訴。
趁熱打鐵,產(chǎn)品要有相關(guān)的質(zhì)檢資質(zhì)證明,市場(chǎng)要準(zhǔn)備好幾份相關(guān)的進(jìn)貨發(fā)票,防止敲詐不成功,差評(píng)師投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題。
如果買家好評(píng)率很低,基本上每個(gè)商家都會(huì)拒絕,這在淘寶C店還是挺受歡迎的。
對(duì)于剛開店的朋友,好的頻率可以定在90%,否則容易流失很多客戶。
如果遇到差評(píng),需要及時(shí)和買家溝通,及時(shí)刪除差評(píng)不會(huì)有太大影響。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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