淘寶異常訂單有什么用？怎么處理？

沒有消失的訂單。

客戶請求退款且已完結(jié)退款。

本應該主動消失，但由于體系原因，還保留在ERP訂單審核列表內(nèi)的訂單，應打到反常。

超低價訂單。

應打到反常確定不想要的訂單。

客戶拍下單，馬上說不要了，又不請求退款。

能夠備注，也能夠打到反常。

已完結(jié)買賣的訂單。

例如客戶在線上 下單后，到庫房來自取。

不需求完結(jié)發(fā)貨的訂單。

多余的訂單。

例如新建訂單或售后訂單，不小心建了2個訂單。

其間1單已正常發(fā)貨。

另一單需求打到反常。

建錯了的訂單。

需求打到反常。

總之：反常訂單是一切不想發(fā)貨、無法發(fā)貨、特別廉價的訂單、幾元成交的訂單、無需再跟進處理的訂單、廢掉的訂單，的集中地。

怎樣處理?

淘寶上有許多東西都能夠?qū)Ψ闯阂庥唵芜M行處理，八卦盾、云標簽、金箍棒等等，大家能夠根據(jù)相應的場景挑選合適的東西。

今天我要介紹的是新出來的一項買賣危險預警功能。

買賣危險提示功能，是將渠道沉淀出的大數(shù)據(jù)建立在當前的產(chǎn)品之上，可對特定危險場景的訂單進行提早剖析與預警;從而幫助更多商家朋友提早發(fā)現(xiàn)反常，防止形成不必要的丟失。

處理規(guī)則是什么?

1.訂單確認收貨買賣危險保證：這個是因為新品增長速度過快，提早確認收貨頻次多。

2.特別類型訂單銷量和點評刪去：這個處分代表淘寶稽查體系已經(jīng)對你產(chǎn)生了置疑。

3.淘寶虛偽買賣提示：這個時分體系不想抓你，想給你一次機會，趕緊加大直通車推廣力度。

4.訂單違規(guī)糾正：處分很輕，音響不大。

這個時分就應該削減補單量了。

5.虛偽情節(jié)一般，扣2分：這個關于單品推廣影響不是很大，能夠繼續(xù)操作，加大直通車力度。

6.店肆違規(guī)扣2分：店肆違規(guī)關于單品推廣影響不大，單量削減，直通車維持，總體單量不要降低。

7.單品降權：這個關于單品推廣來說就是死刑了，刷單太過分，細節(jié)沒處理好。

(①. 假如鏈接還在正常賣，只是少了一半銷量，沒了查找流量，但是老顧客流量還在，或許積累了很多的點評和買家秀，每天還有零零散散的訂單，不建議刪去。

②. 假如沒有訂單，流量簡直為零了，點評也不多，少于一個月的訂單量，這種情況下能夠刪掉鏈接重新做)8.虛偽買賣扣12分或許48分。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。