淘寶買家申請退款后沒退延保費用，一直顯示發(fā)貨中怎么處理？

         大家好，未發(fā)貨申請退款，客戶已經(jīng)申請退貨款了，也同意退款了，但客戶沒有申請退：延保費用，一直顯示發(fā)貨中，這種情況該怎么辦呢？聯(lián)系客戶，但客戶一直不理睬（可能因為是小錢吧），像這種情況，應(yīng)該不管它，還是點發(fā)貨呢？                

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