專屬客服是什么意思?開通專屬客服有什么用處?

客服主要的工作是幫助買家解決問題，答復(fù)相關(guān)的產(chǎn)品問題。

現(xiàn)在淘寶推出了專屬客服的服務(wù)，可是有的賣家想要設(shè)置，可是沒有找到專屬客服在哪里。

那么專屬客服是什么意思呢?

每一年淘寶都會(huì)舉行許多的促銷活動(dòng)，專屬客服就是其中一種，賣家參與專屬客服活動(dòng)可認(rèn)為店肆帶來連綿不斷的流量。

賣家打開千牛首頁，進(jìn)入“客戶服務(wù)”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊左邊菜單中的第一個(gè)選項(xiàng)，這里就是“專屬客服設(shè)置”，完成這些操作，闡明商家已經(jīng)得到了專屬客服的注冊權(quán)限。

注冊專屬客服有什么用途?

1、淘寶賣家注冊了淘寶專屬客服服務(wù)之后，能夠輕松的召回老客戶而且和老客戶建立專屬聯(lián)系。

淘寶渠道會(huì)主動(dòng)對店肆的老客戶宣布約請，不需要商家費(fèi)心思去約請老客戶。

當(dāng)顧客接收到約請的信息之后，買賣雙方就確立了專屬的聯(lián)系，而且專屬客服允許群發(fā)且發(fā)消息免費(fèi)，已讀率高，強(qiáng)勢召回老客戶。

2、和買家建立了專屬聯(lián)系之后，商家客服能夠隨時(shí)隨地保護(hù)、聯(lián)系專屬客戶，不受30天的限制，只需顧客不主動(dòng)撤銷聯(lián)系，那么買賣雙方的聯(lián)系會(huì)長久存在。

每一次店肆有上新產(chǎn)品，那么就會(huì)直接通知專屬客戶，或者在搞活動(dòng)的期間，提醒顧客回店肆購買，而且享受老客戶優(yōu)惠價(jià)格。

3、淘寶賣家能夠經(jīng)過專屬客服和客戶堅(jiān)持有用的互動(dòng)、營銷，讓顧客持續(xù)的重視店肆，提早保藏、加購，為店肆蓄水，最后在大促當(dāng)天對客戶進(jìn)行下單催付，完成大賣，為專屬客戶供給一系列優(yōu)質(zhì)的體會(huì)，更低的折扣和專人服務(wù)，優(yōu)先退貨，主要是增強(qiáng)顧客對店肆的粘性。

淘寶賣家注冊專屬客服仍是有許多優(yōu)點(diǎn)的，可是條件是具有注冊的資歷。

只需注冊專屬客服了，那么店肆就可認(rèn)為客戶供給最貼心的服務(wù)，讓買家更信任店肆，從而完成更多的消費(fèi)。

淘寶專屬客服設(shè)置在哪里?

如何使用專屬客服?

淘寶專屬客服如何進(jìn)行注冊，淘寶專屬客服注冊步驟介紹淘寶專屬客服怎么封閉?

操作介紹

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