淘寶購物未收到貨該如何發(fā)起維權(quán)?

在淘寶購物很多小伙伴都遇到過這樣的狀況：還沒收到貨賣家那邊就現(xiàn)已顯現(xiàn)發(fā)貨且買賣成功。

面臨這樣的狀況，未收到貨該如何建議維權(quán)呢?

未收到貨維權(quán)建議條件有哪些?

未收到貨維權(quán)建議時(shí)刻條件：買賣狀態(tài)為“買賣成功”的015天內(nèi)。

假如買賣超過15天不能建議投訴維權(quán)怎么辦?

假如您的訂單現(xiàn)已過了15天維權(quán)期，無法建議投訴維權(quán)，但是貨物呈現(xiàn)質(zhì)量問題，建議您第一時(shí)刻聯(lián)絡(luò)賣家處理， 假如賣家不配合，貨物在保修期內(nèi)(例如：數(shù)碼等產(chǎn)品)您能夠保存聊天記錄憑據(jù)向淘寶請(qǐng)求處理買賣膠葛。

買賣雙方向淘寶請(qǐng)求爭(zhēng)議處理，有必要契合以下條件： (一)就售中爭(zhēng)議而言，因買家未收到產(chǎn)品、產(chǎn)品表面不一致、收到的產(chǎn)品與描繪不符、產(chǎn)品存在質(zhì)量問題產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買家應(yīng)當(dāng)在付款后，確認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)矩》超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款請(qǐng)求。

(二)就售后爭(zhēng)議而言，契合以下條件的爭(zhēng)議處理，買家能夠提出退款請(qǐng)求： 1、 因產(chǎn)品系假冒產(chǎn)品產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買家應(yīng)當(dāng)在買賣成功后的九十天內(nèi)提出退款請(qǐng)求。

2、 購買產(chǎn)品為虛擬物品的，因未收到貨產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買家應(yīng)當(dāng)在買賣成功后的十五天內(nèi)提出退款請(qǐng)求，虛擬物品運(yùn)用期限短于該期限的，買家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的運(yùn)用期限內(nèi)提出退款請(qǐng)求。

3、因收到的產(chǎn)品與描繪不符產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買家應(yīng)當(dāng)在買賣成功后的十五天內(nèi)提出退款請(qǐng)求。

4、享受“三包規(guī)則”保證的產(chǎn)品產(chǎn)生的保證范圍內(nèi)的爭(zhēng)議，買家應(yīng)當(dāng)在買賣成功后的九十天內(nèi)提出退款請(qǐng)求。

維權(quán)操作過程： 三包產(chǎn)品請(qǐng)?jiān)谫I賣成功1590天內(nèi)點(diǎn)擊：“已買到的寶貝請(qǐng)求售后已過維權(quán)期處理集市線下維權(quán)表單” 依據(jù)供給的憑據(jù)工作人員審核通過后，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)幫助開啟維權(quán)入口 如非三包買賣超出規(guī)則保證范圍及三包超出90天時(shí)限提出修理、退款請(qǐng)求的，因?yàn)楝F(xiàn)已超出受理時(shí)限，故淘寶網(wǎng)無法幫助您進(jìn)行處理。

建議您自動(dòng)聯(lián)絡(luò)賣家協(xié)商解決，一起也建議您若產(chǎn)品產(chǎn)生問題，能夠在維權(quán)期內(nèi)及時(shí)建議維權(quán)，避免產(chǎn)生不必要的損失。

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