淘寶標(biāo)錯(cuò)價(jià)格怎么處理?能請求消費(fèi)者退款嗎?

隨著互聯(lián)網(wǎng)購物高度發(fā)達(dá)的當(dāng)下，許多顧客現(xiàn)已習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)購物，一些顧客也常常盯著部分渠道促銷活動(dòng)以搶購優(yōu)惠產(chǎn)品。

一些網(wǎng)購渠道也會(huì)由于工作人員的操作失誤而標(biāo)錯(cuò)價(jià)格導(dǎo)致產(chǎn)品被搶購一空，這就會(huì)讓店鋪難以承受的事情偶有發(fā)生了。

那么淘寶標(biāo)錯(cuò)價(jià)格怎樣處理?

能懇求顧客退款嗎?

淘寶標(biāo)錯(cuò)價(jià)格怎樣處理?

如果是剛上架產(chǎn)品，從頭修改后上架即可。

如果是報(bào)名活動(dòng)審閱中或活動(dòng)現(xiàn)已開始，淘寶一般會(huì)有數(shù)據(jù)凍結(jié)，只能依照標(biāo)示的價(jià)格進(jìn)行發(fā)貨，但是能夠進(jìn)行說明，活動(dòng)一般也就幾天，造成了虧本，就作為宣揚(yáng)推廣了，每個(gè)購買的客戶聯(lián)系說明，或許還能帶來不一樣的驚喜。

如果是淘寶直播中標(biāo)錯(cuò)價(jià)格，現(xiàn)已購買的，依照標(biāo)識(shí)價(jià)格發(fā)出，主播在直播的時(shí)候進(jìn)行說明，然后進(jìn)行價(jià)格修改，能夠?yàn)楹罄m(xù)購買的設(shè)置優(yōu)惠或者紅包。

走過彎路，并不代表就不能繼續(xù)成功。

淘寶標(biāo)錯(cuò)價(jià)格能懇求顧客退款嗎?

無論是依據(jù)《顧客權(quán)益保護(hù)法》仍是依據(jù)職業(yè)常規(guī)，經(jīng)營者往往處于強(qiáng)勢地位，顧客處于弱勢地位。

經(jīng)營者標(biāo)注的價(jià)格起到公示效果，既對顧客起到束縛效果，更對經(jīng)營者產(chǎn)生拘束力。

譬如，顧客有理由以為標(biāo)價(jià)即是產(chǎn)品購買價(jià)格，能夠向經(jīng)營者討價(jià)還價(jià)，要求依照低價(jià)購買，或者打折出售。

而且，經(jīng)營者能夠公開許諾“買貴退差價(jià)”并受此束縛，但卻不能要求顧客“買低補(bǔ)差價(jià)”，要是的確有少量產(chǎn)品因標(biāo)價(jià)過錯(cuò)而賣虧了，恐怕只能自行承當(dāng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

此外，經(jīng)營者明顯不能依照高于標(biāo)價(jià)的價(jià)格出售，即便其的確提價(jià)了，只要標(biāo)價(jià)未更改，顧客就有權(quán)依照標(biāo)價(jià)購買。

不然其就有或許違反“明碼標(biāo)價(jià)”的商場規(guī)矩和法律規(guī)定，應(yīng)受到行政處罰。

在打折促銷活動(dòng)中，顧客有理由信任打折價(jià)便是實(shí)在的交易價(jià)格。

那詳細(xì)到某個(gè)商家工作人員因操作失誤而標(biāo)出極低價(jià)格引發(fā)搶購的事情中，顧客天然也有理由信任該價(jià)格是促銷價(jià)，而非員工操作失誤。

所以顧客在下單并付出價(jià)款后，有權(quán)要求經(jīng)營者履行職責(zé)，依照“打折價(jià)”出售產(chǎn)品。

這既契合商場法則，也有利于維護(hù)顧客權(quán)益，不然就會(huì)呈現(xiàn)經(jīng)營者以極低價(jià)格招引顧客后再以操作失誤反悔，顧客反而被忽悠。

因此，在前述景象下，經(jīng)營者一般應(yīng)當(dāng)為自己的“操作失誤”買單，履行發(fā)貨職責(zé)，自行承當(dāng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)然，如果經(jīng)營者的確丟失慘重的話，也能夠重大誤解或者顯失公平理由要求解除合同，但其理當(dāng)就“操作失誤”承當(dāng)舉證職責(zé)，提供充沛的依據(jù)證實(shí)的確系工作人員操作失誤而標(biāo)出了過錯(cuò)價(jià)格，而不是故意的耍弄顧客，而且就顧客的丟失承當(dāng)相應(yīng)賠償職責(zé)或提高償職責(zé)。

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