千牛怎么設置客服分組?如何添加客服子賬號?

千牛怎樣設置客服分組?

怎樣添加客服子賬號?

設置客服分組便是添加子賬號來答復客戶問題，以下是小編收拾的千牛怎樣設置客服分組的辦法。

首先，登陸千牛電腦版本，進入賣家中心，主頁下方右側的菜單條中找到店鋪辦理子賬戶辦理，點擊進入。

第一次運用淘寶會給3個免費的子賬戶名額給賣家創(chuàng)建。

進入子賬戶頁面后找到新建按鈕，點擊新建子賬戶。

進入新建頁面，帶“*”的項目必填，其他的賣家可依據(jù)自家狀況自行填寫設定。

在這里提一下需求注意的是，子賬戶是在原有賬戶的基礎上設置的，因而賬戶名帶有原賬戶名做前綴加冒號“：”。

賬戶名一旦設定無法修正。

填寫設定結束，回到最頂上，確認新建。

新建完成后，再回到部門結構主頁，新建的職工就會呈現(xiàn)在這里啦!~咱們的人物設定結束，看看人物權限，如果你的子賬戶身兼數(shù)職那你就能夠在這里設定他的人物權限了。

淘寶有原始設定的幾個職位，賣家能夠依據(jù)自家店的狀況自行添加或刪減。

這里也有一點要大家注意，就是官方設定的原始權限已經(jīng)有設定的了，咱們能夠修正，但是千牛和使用的權限是沒有原始設定的，需求咱們自行著手設定，不然千牛是無法登陸子賬戶的。

別的，修正權限形似現(xiàn)在只能在網(wǎng)頁上修正，千牛上總呈現(xiàn)頁面過期的問題。

使用辦理的話就不多說了，只需你前面修正了權限，使用辦理就會顯現(xiàn)幾個人有權限，僅此而已。

好，人物權限咱們也設定好了，接下來看看客服分流了。

實時數(shù)據(jù)是顯現(xiàn)客服接待的客流量及分流的狀況，咱們略過，看分組設置。

點擊右邊的小齒輪，下拉菜單選中客服辦理，顯現(xiàn)客服分組里的詳情。

添加或新建客服、千牛在線狀態(tài)、移除客服都在這個頁面。

這些簡單看下就好。

千牛怎樣設置客服分組?

以上是小編收拾的千牛怎樣設置客服分組的內(nèi)容，以上的內(nèi)容供大家參考，如果您想了解更多相關淘寶內(nèi)容，請多多關注。

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