京東商家遇到惡意評(píng)價(jià)情況,應(yīng)該怎么辦?

在京東渠道，可以說(shuō)其上的店肆之間的競(jìng)爭(zhēng)程度是十分劇烈的。

究竟一個(gè)成功的店肆，也就意味著不少店肆的篩選。

所以接下來(lái)小編就給大家講講京東商家遇到歹意點(diǎn)評(píng)狀況，應(yīng)該怎么辦。

假如京東商家遇到歹意點(diǎn)評(píng)，是可以向渠道投訴，請(qǐng)求刪去的。

那么哪些點(diǎn)評(píng)在受理的范圍內(nèi)呢?

一

、點(diǎn)評(píng)內(nèi)容含黃賭毒暴的違法言論，涉及政治靈敏信息的言論

;

二、利用中差評(píng)謀取額定欠款或不妥利益的敲詐行

為。如在與消費(fèi)者溝通過(guò)程中，對(duì)方自動(dòng)利用中差評(píng)供給返現(xiàn)、優(yōu)惠券等不妥利

益;若是賣(mài)家自動(dòng)表明給予優(yōu)惠券來(lái)刪去點(diǎn)評(píng)，將不予以處

理;

三、同行在交易后成心給出與事實(shí)不符的負(fù)面

點(diǎn)評(píng)。以上三種狀況，除第一種狀況外，請(qǐng)商家務(wù)必要供給賣(mài)家訛詐(若只用了咚咚談天，則僅供給咚咚談天截圖，若使用了微信、QQ等工具，需供給兩邊微信/QQ賬號(hào)、對(duì)方供給賬號(hào)信息截圖及要害談天記錄截圖等)、發(fā)表評(píng)論者為同行競(jìng)爭(zhēng)者等有用依據(jù)，否則將不予以

處理。京東歹意點(diǎn)評(píng)請(qǐng)求刪去注意事項(xiàng)：1、請(qǐng)求刪去的點(diǎn)評(píng)須是已全網(wǎng)收效、正常顯

現(xiàn)的;2、受理時(shí)刻為點(diǎn)評(píng)發(fā)生之日起30天內(nèi)，逾時(shí)無(wú)法

請(qǐng)求;3、一個(gè)歹意差評(píng)只能提出一次刪去請(qǐng)求，即使是京東駁回后，也無(wú)法二次

請(qǐng)求;4、止咳對(duì)本店訂單的點(diǎn)評(píng)提出刪去

請(qǐng)求。歹意點(diǎn)評(píng)請(qǐng)求刪去路徑：1)商家后臺(tái)—賬號(hào)辦理—人物辦理—增加權(quán)限—增加“權(quán)益服務(wù)—維權(quán)辦理”，找到【歹意防控】—【點(diǎn)評(píng)投

訴】。京東歹意點(diǎn)評(píng)京東歹意點(diǎn)評(píng)2)產(chǎn)品辦理—產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)辦理(新)—點(diǎn)評(píng)列表后建議

投訴。京東產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)是直接影響店肆轉(zhuǎn)化的，所以各位商家一定要重視自己的產(chǎn)品

點(diǎn)評(píng)。若呈現(xiàn)上述三種點(diǎn)評(píng)，一定要準(zhǔn)備好相關(guān)依據(jù)，及時(shí)向渠道投訴，這樣才能將店肆的丟失降到最低，讓歹意買(mǎi)家沒(méi)有待機(jī)

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作者。文章發(fā)布時(shí)刻：20190617 16:51:39京東店肆賬戶(hù)結(jié)算，商家需求明確好的疑問(wèn)有

哪些?京東產(chǎn)品SKU設(shè)置，商家需求了解好的事項(xiàng)有

哪些?京東店肆漲粉活動(dòng)都有哪些，店肆怎么吸粉

引

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