天貓極速維權(quán)怎么用?

雙十一臨近不少網(wǎng)友預(yù)備張狂買買買，可是也憂慮退貨問題。

知道天貓商城有極速維權(quán)，可是從來沒用過。

那么天貓極速維權(quán)怎樣用?

什么狀況可以使用呢?

一、什么是天貓極速維權(quán)?

天貓極速維權(quán)是天貓推出的一項(xiàng)針對(duì)諾言評(píng)級(jí)“優(yōu)異”或“極好”顧客的服務(wù)權(quán)益，旨在提升天貓顧客的購物體驗(yàn)及購物信心，為在天貓購物營建更好的口碑，從而給商家?guī)砀嗟馁I賣時(shí)機(jī)。

天貓商城是我們的天貓，衷心希望攜手商家一同為買家供給更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

二、什么狀況可以使用天貓極速維權(quán)?

極速維權(quán)范圍：天貓為高諾言評(píng)級(jí)會(huì)員供給的在售后保障期內(nèi)的專項(xiàng)特權(quán)，現(xiàn)在針對(duì)部分諾言評(píng)級(jí)“優(yōu)異”或“極好”天貓會(huì)員敞開，遇到物流破損、產(chǎn)品質(zhì)量等問題時(shí)，享有舉證無憂，客服優(yōu)先，極速退款的特權(quán)。

三、天貓極速維權(quán)怎樣用?

買家因購買的產(chǎn)品呈現(xiàn)質(zhì)量問題、物流破損等狀況而請(qǐng)求退款，在商家拒絕后，買家點(diǎn)擊“極速維權(quán)”并上傳照片闡明產(chǎn)品問題，即可享受天貓客服優(yōu)先處理。

天貓客服核實(shí)問題事實(shí)后，代商家先行贊同退貨協(xié)議，供給默認(rèn)地址給買家進(jìn)行退貨。

如后續(xù)商家收到退貨有異議，可在拒絕退款后請(qǐng)求客服介入，天貓客服會(huì)及時(shí)幫助商家處理問題。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。