蘇寧易購試用營銷產品管理規(guī)范

蘇寧易購日前發(fā)布《蘇寧易購在線客服系統效勞運用標準》調整公告(以下簡稱公告)。

公告稱，為更好地完善商家營銷產品，依據《商家管理標準總則》現對《試用營銷產品管理標準》停止調整。

該規(guī)則調整于2022年5月12日公示。

發(fā)作在本規(guī)則生效之日前的行為，適用當時的規(guī)則停止處置;發(fā)作在本規(guī)則生效之日后的，適用本規(guī)則。

本公揭發(fā)布后公示七日，并在公示期間征求相關意見。

公示期滿如無修正，則于2022年5月19日生效;如有修正，則另行公示生效。

公告顯現，變卦后，商家提供的試用商品無需用戶支付費用，用戶申請條件，需關注店鋪;獲取用戶需提交試用報告，試用報告經過無需返還商品;用戶獲取試用品一個月內未提交或者試用報告未經過審核的，商家保存試用品回收的權益(商家本人回收)。

《試用營銷產品管理標準》顯現，本標準適用于報名參與試用的一切商家。

商家向用戶提供商品的免費或付郵試用，從而獲取品牌推行、店鋪流量提升、用戶銷售信息、市場調研以及試用報告，以培育大量潛在用戶，為精準二次營銷提供支持。

商家提供的商品設置一定的付郵費用，郵費不超越10元;用戶僅支付郵費即可獲取商品的試用權，用戶需提交商品評價。

參與免費試用須滿足以下條件：商品總價值(單價*數量)大于等于200元;商品單價不低于40元;試用商品須是原廠出產合格全新且在保質期內的產品;用戶申請勝利后，商家須在3天內發(fā)貨。

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