淘寶如何營(yíng)銷老顧客？方法有哪些？

淘寶賣家要想維護(hù)好老客戶，還需要思考相應(yīng)的策略，比如如何營(yíng)銷好老客戶，如何掌握淘寶老客戶的營(yíng)銷方法。

我馬上把他們介紹給你。

A、客戶人群分析：1。

抄底、買的客戶都是精明的、預(yù)算意識(shí)，估計(jì)不會(huì)被明顯的折扣打動(dòng)；2.日?？蛻粜枰袭a(chǎn)品反饋，向其推薦新品的估計(jì)成功率也高；3.超過(guò)客單價(jià)的大額客戶將單獨(dú)挑出，給予重點(diǎn)VIP客戶照顧。

讓我們深入了解一下老客戶，包括性別，年齡，消費(fèi)能力等。

(淘寶店客單價(jià)、買家性別年齡分析)。

、老客戶營(yíng)銷：1。

把賣出去的客戶放在一個(gè)地方保存。

對(duì)于客戶感興趣的內(nèi)容，可以設(shè)置一些平日的小優(yōu)惠券，增加粉絲的活躍度。

2.會(huì)員等級(jí)建立會(huì)員等級(jí)，不同等級(jí)會(huì)有不同的特權(quán)。

可分為普通會(huì)員、高級(jí)會(huì)員、VIP會(huì)員、至尊VIP會(huì)員等。

這樣可以帶動(dòng)老顧客加入會(huì)員行列，提高顧客對(duì)店鋪的粘性，提升等級(jí)以便享受更多特權(quán)。

3.定期店內(nèi)活動(dòng)。

定期開(kāi)展店內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)，增加老客戶粘度。

活動(dòng)內(nèi)容可以是各種形式，打折、全款優(yōu)惠、贈(zèng)品等優(yōu)惠，也可以固定日期，做針對(duì)人群的活動(dòng)。

1)店鋪會(huì)員日：設(shè)置某一天為店鋪會(huì)員日，系統(tǒng)會(huì)在會(huì)員日自動(dòng)降低門(mén)檻。

2)完善店鋪積分系統(tǒng)：購(gòu)物時(shí)，訂單會(huì)自動(dòng)生成店鋪積分，或者顧客可以在店鋪以游戲的形式賺取積分，賺取的積分可用于購(gòu)物。

3)積分兌換獎(jiǎng)品：現(xiàn)有積分客戶可以兌換優(yōu)惠券，使用積分免費(fèi)購(gòu)買店鋪寶貝等。

同時(shí)，客戶可享受特殊服務(wù)權(quán)益，如：生日特權(quán)、快遞優(yōu)先、無(wú)理由退貨等。

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