淘寶網(wǎng)受疫情影響區(qū)域的交易打款時效更新

Taobao.com近日發(fā)布【4月19日更新】關(guān)于調(diào)整受疫情影響地區(qū)交易支付時限的公告(以下簡稱公告)。

公告稱，根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多個省份出現(xiàn)局部疫情。

由于疫情不可抗力影響，部分地區(qū)物流受限，影響買家收貨體驗。

為了合理保護消費者的金錢權(quán)益，淘寶在“交易時效”中對收貨規(guī)則的自動確認(rèn)進行了疫區(qū)特殊調(diào)整。

公告顯示，如果商家發(fā)貨城市或買家收貨城市在疫區(qū)，商家通過EMS、發(fā)貨的一般實物交易訂單，在系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨超時前，會被系統(tǒng)自動檢查。

如未顯示“已簽收”、、“已適當(dāng)投資”等簽收狀態(tài)，淘寶將視情況延長交易超時72小時；如果訂單延期72小時后仍未簽收，淘寶將視情況再延長交易超時72小時，訂單最多可延期12次。

具體來說，如果訂單收/發(fā)貨地址在以下地區(qū)，且訂單發(fā)貨時間在以下“開始日期、結(jié)束日期”內(nèi)，則按照下表執(zhí)行特殊交易支付策略，包括：金華、、海東、、西寧、、鹽城、、遼源、、哈爾濱、、商丘、、蕪湖、、滁州、。

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