京東商家延遲發(fā)貨怎么辦？有哪些處罰？

假如真的遇到了延遲大家能夠進入訂單系統(tǒng)停止延遲報備，這樣能夠防止本次的處分，當(dāng)然再次之前還要跟客戶這邊溝通好。

下面來說下詳細的操作步驟：1、從主站進入后臺管理，登后臺，然后在找到管理。

2、從里找到延時報備，進設(shè)置界面。

里面有預(yù)告?zhèn)浜途o急報備。

3、在訂單24小時內(nèi)能夠設(shè)預(yù)告?zhèn)洌?4小時后只能設(shè)緊急報備，點新增單。

4、新單設(shè)置，依次寫時間，事項緣由，備注，報備證明圖，然后點肯定。

5、特殊緣由和報備證明圖片是決議審核能否經(jīng)過的主要要素?

6、新增單關(guān)于已生成單，因某些要素形成的不能按商定發(fā)，可用報備，過后的提報單，延免責(zé)。

7、依次填寫報備單號，特殊緣由，報備證明圖，上傳終了后點肯定即可。

有哪些處分?

1.處分周期：依照自然周，7個自然日計算，同時思索剔除節(jié)假日和異常報備;2.處分力度：處分周期內(nèi)最高處分7分，按延遲發(fā)貨單量級別不同而扣分值不同，同時思索期間內(nèi)攬收及時率<92%后，此處分5個等級，最低單量初期設(shè)置為每周延遲單量大于30單以上(此值可依據(jù)整體態(tài)勢停止適時調(diào)整)：處分規(guī)則：①延遲單量>=600單以上，處分7分;②400單<=延遲單量<600單，處分6分;③300單<=延遲單量<400單，處分5分;④ 200單<=延遲單量<300單，處分4分;⑤30單<=延遲單量<200單，處分3分;3. 處分分值：每周最高扣分值為7分，30日內(nèi)最高處分不超越30分，已防止局部京東商家因提報活動或者其他要素招致的處分過重的情形。

4. 處分及時性：在二者系統(tǒng)間數(shù)據(jù)推送后，會及時開具罰單，以防止因未處分延遲而形成推送的無效訂單(訂單狀態(tài)：無效、鎖定、刪除等);5.人工干預(yù)：保存獨一人工開具罰單的入口，盡量減少人為干預(yù)要素，同時為緊急情形下開具罰單保存入口，但人工+系統(tǒng)30日內(nèi)累計處分不超越30分。

特殊狀況如下：1.不處分狀況及備注：① 客戶請求的7天以上的配送能夠提報不限制時間。

②廠家自送和廠商直送不處分(無物流信息的訂單)。

③周末不發(fā)貨的問題一切商家都不處分(一切事業(yè)部)。

④節(jié)假日、大促剔除不處分。

2 .處分狀況及備注：① 缺貨情況緊急提報可延遲7天時間，7天后正?？己?。

②京配和FBP也會考核48小時攬件92%的攬收率。

③標(biāo)題寫預(yù)售但不是預(yù)定形式不會算預(yù)售形式，需求商家走正軌的預(yù)售系統(tǒng)，否則正?？己松碳?。

④標(biāo)錯或者歹意訂單處分能夠申述。

⑤申述可勝利的分類：誤判，定制類，報備，大促，節(jié)假日。

⑥商家無白名單⑦訂單量(五種分類)且48小時攬收率小于92%(看處分力度會改動)⑧報備訂單號能夠修正3次⑨家電處分掩蓋率不會超越5%3.數(shù)據(jù)備注以及上線時間：①每周三開出罰單。

②延遲發(fā)貨數(shù)據(jù)周期推送數(shù)據(jù)。

③12月28號上線系統(tǒng)上線正式處分，提早半個月發(fā)布公告延遲發(fā)貨報備以及處分京東規(guī)則。

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