淘寶賣(mài)家包郵規(guī)則，有什么處罰？

為了提高消費(fèi)者的體驗(yàn)，針對(duì)網(wǎng)購(gòu)?fù)瞥隽撕芏嘞嚓P(guān)政策，其中7天無(wú)理由退貨是消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)規(guī)則之一。

今天給大家詳細(xì)介紹一下。

目前大部分類別是必修，只有少數(shù)類別是選修。

交易雙方應(yīng)保證所提交材料的真實(shí)性、合法性。

處罰是什么？關(guān)于賣(mài)家包郵產(chǎn)品，是指賣(mài)家發(fā)貨的郵費(fèi)由賣(mài)家支付，與退貨郵費(fèi)無(wú)關(guān)。

如遇后續(xù)退貨交易，郵費(fèi)處理原則如下：關(guān)于“七天退貨”的運(yùn)費(fèi)，即買(mǎi)家因個(gè)人原因發(fā)起的退貨行為：商家對(duì)商品進(jìn)行包裝，送貨運(yùn)費(fèi)需由賣(mài)家承擔(dān)，退貨郵費(fèi)由買(mǎi)家自行承擔(dān)；關(guān)于“退貨承諾”的運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，即買(mǎi)家因個(gè)人原因發(fā)起的退貨行為：商家對(duì)商品進(jìn)行包裝，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣(mài)家承擔(dān)，退貨郵費(fèi)以退貨承諾為準(zhǔn)；關(guān)于“七天退換貨”和“退貨承諾”的運(yùn)費(fèi)，即買(mǎi)家因個(gè)人原因發(fā)起的退貨行為：賣(mài)家同意買(mǎi)家無(wú)理由退貨的要求，買(mǎi)家承擔(dān)包郵和不包郵的往返運(yùn)費(fèi)。

但如果買(mǎi)家對(duì)送貨運(yùn)費(fèi)價(jià)格有異議，賣(mài)家需要提供相關(guān)運(yùn)費(fèi)憑證(如帶價(jià)格的送貨單等有效收費(fèi)憑證)。

提醒：交易需要雙方的溝通和理解。

賣(mài)家的配送費(fèi)需要支付給快遞公司，不是賣(mài)家賺的。

希望買(mǎi)家能多體諒賣(mài)家。

同樣，如果買(mǎi)家因?yàn)橘u(mài)家的責(zé)任需要退貨，請(qǐng)賣(mài)家主動(dòng)支付運(yùn)費(fèi)，不要找任何借口。

至于郵費(fèi)，希望雙方友好協(xié)商。

如果無(wú)法達(dá)成一致，可以申請(qǐng)客服介入?yún)f(xié)調(diào)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。