京東開放平臺(tái)商家基礎(chǔ)考核標(biāo)準(zhǔn)？

                   京東近日發(fā)布京東開放平臺(tái)商家根底考核規(guī)范(以下簡稱考核規(guī)范)?？己艘?guī)范顯現(xiàn)，為維護(hù)安康的營商環(huán)境，持續(xù)保證消費(fèi)者和運(yùn)營者的合法權(quán)益，根據(jù)消費(fèi)者全流程購物體驗(yàn)感知，設(shè)立根底考核規(guī)范，用于權(quán)衡商家根底效勞程度。商家需到達(dá)根底考核基準(zhǔn)線，即可進(jìn)入風(fēng)向標(biāo)排名可獲取更多資源扶持;如商家未經(jīng)過根底考核，將面臨效勞考核和周期性考核。適用范圍：京東開放平臺(tái)JD.COM上的一切SOP和FBP形式商家?？己酥芷诜矫?，本規(guī)范考核周期為自然月，即以自然月為一個(gè)周期實(shí)行考核，一個(gè)考核周期完畢后，自動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)考核周期，每月13日發(fā)布上一個(gè)周期的考核結(jié)果。免考期：初次效勞開通時(shí)間(店鋪上線時(shí)間)早于每月15日前(包含15日)的商家，免考期從當(dāng)月1日起計(jì)算3個(gè)自然月;初次效勞開通時(shí)間(店鋪上線時(shí)間)晚于每月15日的商家，免考期從次月1日起計(jì)算3個(gè)自然月。正式考核期：試考期完畢后，進(jìn)入正式考核期，按本規(guī)范指標(biāo)等停止考核。根底考核規(guī)范方面，京東開放平臺(tái)商家根底考核主要由咨詢差評(píng)率、延遲發(fā)貨率、效勞單差評(píng)率、平臺(tái)介入率、監(jiān)管投訴成立量五個(gè)指標(biāo)組成，對商家綜合體驗(yàn)才能停止評(píng)定。根底考核結(jié)果以紅綠燈方式停止結(jié)果斷定?？己酥笜?biāo)達(dá)成目的值亮綠燈，未達(dá)成目的值亮紅燈。紅燈數(shù)量小于2個(gè)，根底考核結(jié)果斷定經(jīng)過;紅燈數(shù)量大于等于2個(gè)，根底考核結(jié)果斷定不經(jīng)過(舉例：店鋪A月度達(dá)成結(jié)果，咨詢差評(píng)率-綠燈、延遲發(fā)貨率-綠燈、效勞單差評(píng)率-紅燈、平臺(tái)介入率-綠燈、監(jiān)管投訴成立量-綠燈，那么紅燈數(shù)量為1個(gè)，根底考核經(jīng)過)。                

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